HelpSuporte

Ult. Alteração: 19/05/2020

Alterado por: JR

Atualização 10794 (ACORDE e ADMCENTRAL) - BD CENTRAL 06000179 -  AdmCentral 6.1.60.099 - Acorde 3.3.6.171

Atualização 10793 (TESTE)

Atualização 10792 (PRODUCAO)

BD 06000512 Local 

SincronizadorAllegroNet 6.1.60.222

Atendimento 6.1.60.417

AdministracaoLocal 6.1.60.222

NotaFiscalEletronica 6.1.60.094

IdeoIntegracaoMigrate 1.0.0.117

SincronizadorAllegroNetTeste 6.1.60.198

IdeoTranslate 1.0.38.47

AtualizadorVersao 1.0.15.2  (NAS LOJAS ESTAVA A VERSÃO 17.5)

GeradorQRCode.exe 1.0.1.0

GestaoSmart 1.0.18.0

ideoExportador 1.0.0.27

Chamados da versão:

Chamado: 209668- Bug envio de e-mail no disponibilização para ticket de delivery

Chamado: 209664- Bug anulação de ticket do smart/e-commerce

Chamado: 209663- Bug pedido de e-commerce com desconto

Chamado: 209593- Erro na sincronização, no passo de backup em nuvem

Chamado: 209559 - DRYCLEAN USA SP - IPIRANGA - Projeto - Solicitação de COleta sem Peça no SMART ou no E-commerce, ao sincronizar (cria peça Fictícias na loja), para que o pedido seja vinculado a um orçamento

Chamado: 209563 – Cobrança Digital 

Chamado: 201745 -  integração de venda de pacote de Quilo e Cesto no e-commerce

Chamado: 175886 – RPS

Chamado: 209980, 209719 e 209730 – Relacionados ao Botão do E-commerce sempre ficarem vermelhos e não apagarem. Chamado: Chamado: 210287 – Taxa adicional pré-cadastrado e e-commerce.

Redes liberadas:

Implementações/Correções

Acorde

Novidades

- Melhorias nas rotinas de Vincular lojas no Adorde:  Para facilitar o vinculo das lojas a estes cadastros, foi criado o filtro "vinculo em massa", onde é possivel incluir lojas por estado/UF ou por tabela de preço de serviço padrão ou por grupo da loja. Chamado 209640.

Correções

- Importação de caixa:  Ao importar um caixa com a data de crédito já vencida (menor que hoje), o lançamento que deveria entrar como pago, está sendo registrado como em aberto. O campo observação da importação de caixa, vem com o texto "IMPORTAÇÃO CAIXA DO DIA:  dd-mm-yyyy da loja: xxx", sendo essa data referente ao caixa da loja. Chamado 207178.

- Nao aparece o campo observação no relatório:  Financeiro >> Relatórios >> LANÇAMENTOS POR CATEGORIA/SUB-CATEGORIA . Chamado 208048.

- Ao tentar incluir uma nova tabela de quilo está dando o erro:  Allegro.Net > Preços > Quilos > Incluir > Sim (Herdar Sim ou Não as peças). . Chamado 209536.

- Lentidão ao selecionar qualquer tabela de preço:  Ao selecionar uma tabela de preço não pode ter lentidão onde a peça/serviço da tabela de preço tem diferença com a informação configurado na peça. Se tiver lentidão será apenas na primeira vez, depois na segunda vez ao selecionar não pode ficar lento porque não terá mais diferença.

Chamado 207808.

- Erro ao selecionar qualquer tabela de preço e gerar Excel:  Acorde > AllegroNet > Preços > Serviços  > Abrir Excel

 . Chamado 197170.

- Erro ao selecionar qualquer tabela de preço B2B e gerar Excel:  Acorde > AllegroNet > Preços > Serviços B2B > Abrir Excel

 . Chamado 197178.

- Erro ao selecionar qualquer tabela de preço Produtos e gerar Excel:  Acorde > AllegroNet > Preços > Produtos > Abrir Excel

 . Chamado 197179.

 Administração Central

Novidades

- A matriz irá definir peça/serviços com preço, que poderão ou não ser ativado nas lojas para fazer parte da tabela de preço serviço padrão: A 5áSec franqueadora, deseja remover a função de vendas de serviços utilizando o recurso do botão diversos no sistema Allegro.Net, visto que as unidades da rede utilizam este item com muita frequência e o mesmo tem causado problemas de análise estatísticas e precificação indevida nas lojas. . Chamado 197190.

- Atualização no cadastro de clientes:  PDV dar o Alerta quando o cadastro do cliente foi atualizado a mais de X dias, para que as atendentes atualizem o cadastro na presença do cliente. (parametro de dias configurado pela matriz) . Chamado 198205.

Correções

 - Está permitindo cadastrar tabela de preço de Quilo/Cesto com a customização desativada: Cadastros >> Tabela de Preço. Menu Tabela de Preço Quilo/Cesto ficará visível apenas se uma das customizações estiver habilitado. Chamado 180630.

 - Fidelidade PRO: Ao sincronizar os pontos entre local e central ele nao esta registrando os pontos utilizados no central. Chamado 190199.

Administração Local

Novidades

- DDD nos relatórios de clientes novos e melhores clientes:  Colocado DDD nos relatórios de clientes novos e melhores clientes . Chamado 201510 e 202104.

- Mostra mensagem anti-spam:  Administração Local, menu Marketing, opção Painel de Marketing, faz a pesquisa, seleciona os clientes e clica sobre o botão Processar da opção "e-mail em massa". Ao clicar no botão ENVIAR, sistema dara alerta sobre a regra dos provedores de e-mail, independentemente de quantos clientes foram selecionados. Se forem selecionados mais de 100 clientes, alem da mesagem de alerta, o sistema ira dar uma outra mensagem, perguntando se quer realmente continuar o processo de envio. Chamado 207294.

- Relatório de clientes Aniversariantes:  Colocados os campos DDD, Data Cadastro e Data Última Visita no relatório de clientes aniversariantes . Chamado 203446.

- Lavanderia NOW :  Seta configurações para código de empresa 880. Seta irá definir apenas as “Configurações Gerais” conforme documento anexo no chamado . Chamado 200138.

- Relatório de tabela de Preços:  na impressão da Tabela de Preço os itens sem valor não aparecem. Foi criada opção para exibir ou não os serviços sem valor. Chamado 205704.

- Relatório de Fechamento de Comissões:  Administração > Operadores > Fechamento de Comissão - fechamento por período. 

                                                            Relatorios > operacionais > Comissão - Resumidos e detalhados por operadores. Chamado 201783.

Correções

- Ao realizar a limpeza da movimentação de ticket ocorre erro.:  Menu Administração local > Ajuda > Limpa Movimentação (Tickets). Chamado 202995.

- Divergencia na folha de ponto:  Banco de horas está negativo ao invés de estar positivo. Não está calculando corretamente os finais de semana com intervalo.Chamado 206261.

- Relatórios de envio para terceiros:  Na nova versão nao estava saindo os dados de remessa para terceiros.Chamado 203959.

- Instalação nova 5 a Sec:  Na nova instalação deve vir com numero de serie "1". Chamado 205882.

- Campos numéricos aceitam letras:  De acordo com a Roberta, os campos DDD e Telefone nao podem ser consistidos pois existem cadastros utilizando caracteres.Chamado 205769.

- Ajudar o otimizador de performance para que diminua o log de bancos no SQL2008 ou superior:  Revista a rotina do otimizador de performance do nosso sistema (Adm Local > Configurações > Otimizador de Performance). Chamado 207102.

- Etiquetas de Produtos:  Marcando a opção “Etiquetas sem Valor” ao imprimir as etiquetas de produto na Argox estava saindo com valor. Relatórios > Produtos > Etiquetas .Chamado 205942.

- Peças com valor zerado voltam a apresentar valor apos aumento de tabela:  Quando existe alguma peça com valor zerado na tabela B2B, ao reajustar preços, a peça com valor zerado voltava a aparecer o valor tda tabela base. Chamado 200341.

- Relatório Rentabilidade de Produtos está duplicando os produtos: A duplicidade ocorria porque no banco de dados tem outras tabelas inativas com os mesmos produtos vendidos, então estava listando os produtos para cada tabela  Chamado 203657.

Allegronet Web 

Novidades

- Erro no Relatorio de Ranking:  Criado novo campo de ‘Tipo item Peça/Venda’, na qual é um combo que contém as seguintes opções:TODOS, QUILO CONSUMO, KIT CONSUMO, CESTO CONSUMO, PACOTE CONSUMO, VENDA DE PACOTE e POR UNIDADE. Esse campo novo foi implementado nos 2 relatórios:Menu Peças:-> Evolução e Menu Peças:-> Curva ABC.  Chamado 201531.

- Ter a possibilidade de visualizar online a tabela de preços das lojas:  Ao clicar no combo loja precisa carregar todas as lojas e exibir a barra de rolagem. Chamado 206244.

-  Adicionado os grupos costura no mix venda de serviço.:  Sera criado um cadastro de Grupo de Serviço, para que a franqueadora possa agrupar os serviços em um grupo centralizador, por exemplo: Barra italiana, barra a maquina, barra a mão, serão vinculadas ao grupo centralizador BARRA. Chamado 204020.

- Relatório de ‘Quadro Geral de Serviços PB’:  Alterado o conceito do relatório, para poder listar todos os Serviços do Grupo de ‘PACK BEAUTY’. Serviços -> ‘Quadro Geral de Serviços PB’. Chamado 183380.

-  Inclusão dos indicadores de serviços nos relatorios do AnetWeb.:  Criação dos indicadores de Serviços nos relatórios de Ranking, Estatística Geral, Evolução de Estatística Geral e Comparativo de Lojas. Chamado 199896.

Correções

- Relatório Curva ABC:  Relatório de Curva ABC do ANetWeb, não está removendo as peças lançadas como diversos ou de compra de pacote dos tickets que foram anulados no mesmo dia da emissão. Chamado 201800.

- Erro no Relatorio de Ranking:  Quando pesquisava mes de dezembro, o sistema entendia que o proximo mes era o mes 13. Chamado 207012.

E-commerce  

Novidades

- Criado a Cobrança Digital: Atraves da cobrança digital, tickets de E-commerce e Allegro.Smart poderão ser lançados no [F5] Receber e serem enviados para cobrança de forma digital (para o e-commerce para as lojas nesta plataforma e Allegro.Smart nas que estiverem nesta plataforma). Chamado: 209563

- Projeto E-commerce para venda de Pacote por Quilo: Criado para a Lavon a possibilidade de venda de Pacotes de Quilo pelo E-commerce. Chamado: 201745

Correções

- Erro ao anular tickets do E-commerce: Se anulasse tickets de E-commerce e no campo Valor pago hoje ou em outro dia estivesse zerado, mesmo com valor pago, apresentava erro. Chamado 209664

- Correção do bug no botão E-commerce: Verificada todas as razoes para que o botão E-commerce ficava Vermelho e nunca voltava ao normal. Chamado: 209980

- Correção do erro de envio de E-commerce com desconto e Taxa adicional: Correção da taxa adicional quando havia taxa pre-cadastrada. Agora o sistema irá mudar a configuração de Pre-definida para Pre-definida e manual. Chamado: 210287

- 

Atendimento

Novidades

- Impressão do DDD do cliente nos tiquetes:  Se as configurações de impressão nos tiquetes do DDD do cliente estiverem setadas, será impresso o DDD1 nos tiquetes. Chamado 201545.

- Erro ao clicar no botão "Ajusta Preço":  Chegou um erro de log , referente a alguma operação durante a recepçao de serviço ao clicar sobre o botão "Ajuste Preço", onde é possivel para a 5 á Sec mudar o preço de venda. Chamado 206194 e 202079.

-  Troca a forma de pagamento NO MESMO DIA para ticket que tem venda de pacote.:  Como o pacote para o sistema é tratado como uma peça entregue, não estava permitindo trocar a forma de pagamento de compra de pacote. Chamado 207677.

- Alerta de sincronização: O Atendimento avisará que a loja está a muito tempo sem sincronizar os dados, o sincronizador abrirá automaticamente e iniciará o procedimento.

A customização 'PrazoDiasRemessaDadosMatriz' poderá ser configurada pela matriz para ser usada ou não.  Chamado 208120.

- Impressão de dados da nota fiscal junto com o recibo provisório:  Imprimir os dados da nota para os layouts Belém, Campinas, Teresina, Uberlândia, Sorocaba e Nova Iguaçu . Chamado: 204591.

Correções:

- Erro botão "PRICE TABLE":  Falha ao acessar a janela TABELA PREÇO no modulo Atendimento com o idioma Ingles. Chamado 206020.

- Duplicando peças na tabela de preços:  No Sistema de Atendimento, ao acessar para visualizar ou imprimir a Tabela de Preço os itens estão sendo replicados inúmeras vezes para o mesmo serviço. Chamado 207705.

- A transferencia de pagamento nao esta funcionando :  Quando utilizamos formas de pagamento com código negativo o sistema dava erro. Foi rodado um script para corrigir o erro. De acordo com a Roberta este script ja foi na versão anterior. Chamado 206051.

- Erro ao abrir o Atendimento em uma loja nova:   Loja nova da 5asec esta dando erro ao abrir o atendimento quando nao tem tabela de preços cadastrada. Ocorre apenas em loja nova. Chamado 205880.

- Erro ao anular tiquete com número de OS com 6 digitos:  Erro ao anular um ticket. O erro ocorre ao usar o campo OS com tickets de mais de 6 digitos. Chamado 204023.

- Campos numéricos aceitam letras:  De acordo com a Roberta, os campos DDD e Telefone nao podem ser consistidos pois existem cadastros utilizando caracteres.Chamado 205769.

- Erro na tela "Desbloqueio de Voucher":  Na tela "Dados cliente desbloqueio Voucher" , se a mesma estiver em branco, e clicar no botão "Seleção"  Ocorre um erro no sistema e ao confirmar o mesmo é encerrado. Chamado 205729.

- Acesso ao botão "Dados Fidelidade" no cadastro de clientes:  Quando clicar em qualquer botão que chama o CADASTRO DO CLIENTE, seja pela tela de Localizar Cliente, ou pela tela do Fechamento da Recepcao quando identifica cliente de delivery e precisa atualizar, ou pela tela do de recepção de serviço botão alterar, poderá aberta a tela de voucher do cliente.  Chamado 198444.

-  Relatório de serviços com terceiros está com vários tickets com valor zerado:  Se o terceiro tiver tabela de preço cadastrada com valor 0 e habilitado a configuração “Valor Serviço é o mesmo valor cobrado cliente final” no cadastro de fornecedor, no Atendimento ao fazer o envio para terceiros esta considerando o valor do Atendimento(Tiquete). Com essa opção habilitada, o valor do Atendimento apenas será descartado se a peça/serviço tiver valor definido na tabela. Chamado 203553.

- Não está multiplicando a dificuldade pela quantidade de serviços:  Ao gravar o ticket não estava multiplicando a dificuldade pela quantidade de serviços, não consistindo corretamente na grade de dificuldades e relatórios. Emissão de Orçamento, ao aprovar estava gravando a dificuldade dos serviços sempre como 1 ao invés de considerar a dificuldade da tabela de preço. . Chamado 204587.

- Anula o ticket de tingimento e quando recupera o ticket para enviar para terceiros ele não aparece:  Anula o ticket de tingimento e quando recupera o ticket para enviar para terceiros ele não aparece.. Chamado 207475.

- Quando vai reemitir um ticket de um cliente especifico apresenta o erro: Quando vai reemitir um ticket de um cliente especifico apresenta o erro: O argumento Number deve ser maior ou igual a zero, e fecha o sistema. Exemplo:  Cliente: SONIA SANCHEZ SIMONE DEL FAVERO    Ticket: 3087. Chamado 191584.

- Orçamento com peça pendente com terceiros:  Ao aprovar o Orçamento emite a mensagem "Esse orçamento possui itens com terceiros. Se registrar a finalização o retorno será registrado com a data de hoje. Deseja continuar?" porém o retorno não é confirmado, a peça continua pendente para Terceiro e não aparece na tela de Retorno de Terceiros. Chamado 198549.

- Anula o ticket de tingimento e quando recupera o ticket para enviar para terceiros ele não aparece:  Anula o ticket de tingimento e quando recupera o ticket para enviar para terceiros ele não aparece.. Chamado 170294.

- Quando o usuário alterna o tipo de configuração Invoicy para Invoicy/Daruma, no Atendimento dá erro porque o número da nota é diferente da dll:  Chamado 188774.

- Desconto na promoção Voucher fidelidade: Quando o valor do desconto da promoção era maior que o valor de desconto do voucher fidelidade do cliente, o sistema apresentava a mensagem que seria usado a promoção ao invés do voucher fidelidade, porém, mesmo após este aviso acabava usando a promoção e consumindo pontos do cliente. Chamado 196370.

- Desconto na promoção Voucher fidelidade: Quando o valor do desconto da promoção era maior que o valor de desconto do voucher fidelidade do cliente, o sistema apresentava a mensagem que seria usado a promoção ao invés do voucher fidelidade, porém, mesmo após este aviso acabava usando a promoção e consumindo pontos do cliente. Chamado 198549.

- Ticket inativo está ocupando posição do cabideiro: Quando dava algum erro no momento de emitir o ticket, ele ficava gravado no banco de dados mas como inativo (tck_Ativo = 0). Chamado 189170.

- Fidelidade Multiloja: Pontuação duplucou no site depois de troca de multiplos voucher. Chamado 190568.

- PDV esta deixando utilizar um saldo que veio do e-commerce para tickets que não foram solicitados diretamente pelo site:  O problema estava relacionado a uma variavel de memoria de pedido do  e-commerce que não estava sendo zerada , quando utilizava a configuração "PerguntaSeDesejaEmitirOutroTicketParaMesmoCliente". Chamado 198642.

- Novo recurso onde a franqueadora irá definir prazo em dias, para que o PDV dê alerta que o cadastro do cliente precisa ser revisado: este prazo em dias configurado, irá levar como base de cálculo a data da última atualização do cadastro do cliente (de qualquer campo, desde o desconto padrão até endereço, e-mail dias do delivery e etc). Chamado 202997.

- E-mail gerencial fechamento de caixa: Quando faz o fechamento do caixa pelo CTRL+X está enviando 2x o mesmo e-mail.. Chamado 207706.

- Erro ao fazer pagamento de ticket: Erro ao fazer pagamento de ticket pelo Visualiza tiquete. Chamado 209375.

- Enviar e-mail no "Disponibilizar": Botão Enviar e-mail do disponibilizaçaõ, esta enviando e-mail para tickets que estão agendado para entrega no delivery, ou seja, o cliente não deve receber o e-mail para ir buscar na loja, visto que a peça será entregue. Existe um botão "Enviar e-mail", que a atendente pode clicar após fazer o processo de disponibilização, é uma operação MANUAL.  O sistema vai validar a questão de ser um ticket de entrega/delivery e dar uma mensagem. Chamado 209668.

- Erro ao fazer reagendamento de coletas e-commerce: Erro ao fazer reagendamento de coletas. Aparecia na data errada. Chamado 203338.

- Não envia SMS: Erro ao fazer o envio de SMS para peças disponibilizadas. Chamado 207746.

- Sistema deixando peças de tingimento ficarem sem lacre na emissão do retrabalho: Sistema informa para colocar o numero do lacre. Chamado 205891.

- Sistema permitindo repetição de lacre no retrabalho: Sistema informa para colocar outro numero do lacre. Chamado 205843.

Backup Externo

Correções:

- Erro System.OutOfMemoryException quando SQL é superior ou igual a 2012:  Marcando ou não a opção de compactar banco de dados, o backup externo irá compactar o arquivo para .zip (irá utilizar a DLL iCSharp...). A senha do arquivo zipado (para descompactar) será a mesma que já era utilizada pelo backup externo. Chamado 208099.

Nota Fiscal Eletrônica

Novidades

- Homologação NFE-s São Bernardo do Campo - SP:  Homologada nota fiscal Eletrônicade Serviços para São Bernardo . Chamado 204412.

- Na tela pra Geração de RPS, o sistema lembra o último tipo de tributação utilizado na emissão :  Toda vez que enviar RPS o sistema grava o Tipo de Tributação utilizado. Chamado: 175886.

- Ao selecionar a opção ‘Geração Manual” irá ativar a opção “Utiliza Invoicy NFe”  :  Se selecionar outra opção, o sistema nao deixa "false"  o “Utiliza Invoicy NFe”. Chamado: 205424.

Correções 

- Algumas notas que estão duplicadas no site da migrate.:  Algumas notas estavam duplicadas no site da migrate. Esta imprimindo o tiquete 2 vezes quando esta em contingencia. Saiu na versão 510. Chamado 195479.

- Impressao na Diebold TSP 143.:  A impressão nao saia corretamente nesta impressora. Saiu na versão 510. Chamado 195479.

- impressora bematech 4200 imprime alguns caracteres especiais quando o atendimento esta abrindo.:  Quando o sistema esta configurado com a NFCE daruma-invoicy e usando o modelo de impressora bematech 4200 imprime alguns caracteres especiais quando o atendimento esta abrindo e chega no passo 99. Chamado 194385.

- Erro no tratamento de cancelar o ticket .:  Erro no tratamento de cancelar o ticket (cancelar a Nota) e na sequencia na criação da nota que ficava pendente.. Chamado 194692.

 

Sincronizador

Novidades

- Projeto Collect, sincronizar informações das vendas de pacotes para o banco de Dados Central.:  Sincronização dos dados para o banco de dados Central com o id único do pacote, data de vencimento, quantas peças ainda estão disponíveis e em qual ticket/serviço esse pacote foi vendido. Chamado 207265.

Correções

- Está atualizando os preços da tabela de preços mesmo a data de vigência sendo para o futuro.:  Na rotina atual do sincronizador referente a Tabela de preço serviço, não estava considerando a data da vigência.. Chamado 191417.

- Erro BackupNuvem.:  Estava dando erro na tabela OperadorServicoComissao. Chamado 209593.

- Não está pontuando no fidelidade quando compra é feita pelo e-commerce: Foi feito o teste fazendo pedidos de peças avulsas (onde o saldo adquirido é consumido no momento que a recepção é finalizada). Feita compra de pacote onde é feito o depósito do saldo e depois é consumido quando o sistema registra a compra do pacote (transformando-o em ticket) e o paga com o saldo adquirido.

 . Chamado 191551.

- Desabilitar a sincronização das tabelas ClienteFidelidade e ClienteFidelidadeHistorico para o Central .:  referente a tabela ClienteFidelidadeHistoricoLocal não vai subir o histórico de acumulo de novos pontos para a tabela ClienteFidelidadeHistorico quando for IDEOLOGICA PRO.. Chamado 197415.

Acorde no menu Allegro.Net >> Configurações >> Empresa >> aba Restrito Ideológica >> aba Outros >> Sincroniza histórico cliente fidelidade (Ideológica Pro):

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