Backup não é concluído / Unhandled exception

Ult. Alteração: 27/01/2026

Alterado por: Henrique

Backup não é concluído de modo correto, em branco ou vazio.

Starting backup, Clearing old files e Process finished

Microsoft .NET Framework

Unhandled exception has occurred in your application. If you click

Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If

you click Quit, the application will close immediately.

Este host não é conhecido.

Feche os sistemas Atendimento o e IdeoBackupUI.

1º Confirme se o nome do Servidor possui apenas letras (se necessário altere).

Sugestões de nomes:

Servidor ou Servidor+Iniciais da loja (Exemplo: Loja Teste, nome do computador: ServidorLT)

Veja se o "Administração Local" está na versão 6.1.60.393 ou superior.

2º Administração Local > Menu "Ajuda" > Opção "Reseta Parametros Hybex Backup".

Clique no botão "Sim".

Aguarde até aparecer a mensagem abaixo e então clique no botão "OK".

Abra o Atendimento e confirme se o IdeoBackup também é executado.

Abra o IdeoBackup > Clicar no botão "Fazer backup agora" > Acompanhar o backup finalizar.

Caso o IdeoBackup ainda carregue vazio, feche os sistemas Atendimento o e IdeoBackupUI.

Abra novamente o Atendimento e agora é para o backup ser realizado.

Se mesmo assim o problema persistir, chame alguém do desenvolvimento.

Nas Estações:

Seguir com o procedimento já informado para Estações. Clique aqui para ver.