Cartão Fidelidade Lavasecco (Promoção Desabilitada)
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Alterado por:
Cartão Fidelidade Lavasecco
Regras Detalhes
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Só serão consideradas para a promoção as peças com Serviços de LAVANDERIA |
Peças com apenas outros serviços não serão consideradas na contagem dos pontos. |
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Volume de 10 peças |
A cada 10 peças o cliente terá direito a cortesia em uma peça e um serviço de lavanderia (100% de desconto no serviço *Lavar) |
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Contabilizar valor superior a 7,00 |
O valor mínimo da peça para acumular pontos tem que ser de 7,00 |
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Exige que o cliente tenha Código Fidelidade cadastrado para poder participar da promoção |
Os pontos só serão acumulados a partir do momento que foi cadastrado o código para o cliente (antes de iniciar a recepção das peças) |
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Exige Pagamento Antecipado |
O acumulo de pontos só ocorrerá se os tickets forem pagos A Vista |
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Considera Ticket Atual |
O cliente poderá ser contemplado no momento em que tiver atingido todas as regras da promoção ainda no ticket atual, sem ter que esperar uma próxima visita para receber o desconto. |
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Benefícios |
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Peças do Beneficio: BLAZER CALÇA CALÇA TERNO PALETÓ TERNO SACOLA ECOLOGICA SAIA SIMPLES LONGA / CURTA |
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Quando o cliente recebe o Beneficio? |
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Após atingir 10 pontos |
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Se no ticket atual estiver pagando A Vista |
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Se no ticket atual tiver alguma das peças do beneficio: BLAZER CALÇA CALÇA TERNO PALETÓ TERNO SACOLA ECOLOGICA SAIA SIMPLES LONGA / CURTA |
Fatores que influenciam na contagem dos pontos
Outras Promoções
Caso o cliente esteja participando de outra promoção os pontos no ticket atual não serão acumulados.
Ex. Mês do Aniversário: mesmo que ele pague a vista ou o valor seja superior a 7,00 não entrará para a promoção do Cartão Fidelidade.
As promoções são concorrentes, a atendente deverá dizer em qual delas ele será incluso no momento do fechamento da recepção.
Anulação de ticket
Por exemplo, se o cliente estiver com 20 pontos no ticket atual, (inclusive os pontos saíram na impressão do ticket) e esse ticket foi anulado no final do dia ou em outro dia, os pontos serão automaticamente removidos.
Ticket com Cortesia
No ticket que o cliente está sendo contemplado, “nenhuma” das peças do ticket em questão serão convertidas em pontos, somente a partir do próximo ticket os pontos voltarão a ser acumulados.
Valor da Peça
Se o valor da peça for inferior a 7,00 o sistema não considera o item na contagem dos pontos.
Ex. Se um ticket possui 15 peças e o cliente estava com 5 pontos, é necessário que estas 15 peças tenham valor igual ou superior a 7,00 para que ele venha a ter 20 pontos, nesse exemplo.
Se uma das peças não tiver o serviço *Lavar ela automaticamente e desconsiderada na contagem dos pontos.
Reemissão do Ticket
A reemissao do ticket pode ter a pontuação diferente do ticket original impresso, uma vez que pode ter havido anulação de outros tickets alterando assim o saldo de pontos.
Alteração do valor do Desconto
Se no momento do fechamento da recepção (onde o cliente está recebendo o desconto referente aos pontos acumulados) o atendente alterar esse desconto, isso irá descaracterizar o desconto automático da promoção e perderá a soma dos pontos. O sistema irá mostrar um alerta.c
Verificando histórico dos tickets
Na imagem abaixo podemos analisar o histórico do cliente, para possível conferencia da pontuação. Essa tela é visualizada quando o operador pesquisa o cliente para recepcionar suas peças.
Exemplo: O cliente Suporte Ideológica não está participando da promoção “Aniversário”, possui 12 pontos na promoção “Cartão Fidelidade” e poderá ser contemplado na próxima visita.
Ao lado temos duas colunas, uma de Tickets em Aberto e a outra de Tickets Entregues/Anulados, basta clicar sobre o ticket e pressionar o botão Ctrl+T para ver as informações deste ticket: peças, valores, status e forma de pagamento do ticket (figura 4). Desta forma é possível analisar as peças daquele ticket.
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