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Restaura Jeans

Configurações de instalação

  1. Primeiro procedimento será enviar a base de dados de clientes (caso o cliente queira migrar)
  2. Instalação do logmein ideologica.restaurajeans@gmail.com, caso o cliente não tenha um email próprio.
  3. Enquanto é feita a instalação do sistema, adicionar os contatos do suporte no skype
  4. Criar os atalhos na área de trabalho, no menu Inicar – Programas, e colocar o sincronizador no inicializar
  5. A instalação não pode ser feita com a senha DMSTLAV, deve ser feita sempre com a senha do mês, que deve ser solicitada com o suporte
  6. Instalação concluída, fazer a atualização do sistema, e quando concluir fechar o sincronizador
  7. Acessar o módulo Administração Local com o usuário ANet, e no menu ajuda, SETA CONFIGURAÇÕES PARA LOJA (item somente utilizado pelo suporte)
  8. Fazer a sincronização do sistema e verificar sempre se não deu mensagem de erro ou se o sincronizador fecha
  9. Configuração da impressora.
    Normalmente Mecaf TSP 143 (48) na porta serial.
  10. Na maioria das lojas o serviço de lavanderia é terceirizado, então fazer a orientação para já fazer o cadastro do terceiro e associar o serviços de lavar (assim quando for fazer o primeiro envio, não tem que procurar manual estes itens)


Configurações do sistema/ Considerações

  • Tabela de Preços

1 – Tabela de Preço para os Grupos de Serviço Tingimento e Couro (Não pode ser alterada pela loja)

2 – Tabelas de Preço para os Grupos de Serviço Costuram e Lavanderia (abertas, para alteração de preço)

3 – caso a loja queira utilizar a tabela de preço de outra loja, deve ser enviado para nós e alteração será feita em até 3 dias para implementar no sistema.

  • Recepção de Serviços

1 - Não permite recepcionar serviços de grupo diferente no mesmo ticket. Um ticket só para costura, outro só para tingimento, outro só para lavandeira...

2 – Mensagem de alerta, para o operador cobrar no mínimo 50% de adiantamento do valor do ticket.

3 – Lacre ao selecionar peça/serviço (configuração Confirma Lacre: SIM AO SELECIONAR O SERVIÇO – já esta configurado depois de setar as configurações da empresa)

Não se esquecer de orientar a loja que mesmo com a utilização do lacre, é necessário a utilização da fita com a sigla do tingimento, por enquanto não esta disponível a rastreabilidade pelo lacre.

Quando não for mais necessário utilizar a fita, as lojas serão avisadas.

4 – Sub-Item se serviço (por eles é conhecido como NDN – Nunca diga Não no Balcão), é utilizado o sub-item2 (NDN3) e sub-item3 (NDN2), quando o serviço geralmente de tingimento, será testado, se não der certo na cor 1, tem as opções 2 e 3.

O NDN é emitido através da tela de orçamento, onde selecionamos o serviço e na 2 e 3 opções irá mostrar todas as cores disponíveis para fazer o tingimento.

O orçamento só será aprovado depois de a peça ter passado pelo CTRL+e de qualidade (produção) que ira informar a loja que a peça foi tingida da cor X. Ai sim o ticket será aprovado.

Neste caso, todos os tickets com serviço que marcou NDN (ou seja, algum sub-item 1 ou sub-item2), emitir o resumo interno, se não tiver configuração de imprime resumo interno. (equivale a duas vias de ticket)

Obs. Customização para empresa 570, ao selecionar o NDN2 e NDN3 (é listados todos os sub-item de serviço, inclusive os inativos).  No sub-item 1 (Cor Ting. 1), lista somente os sub-itens ativos.

  • Grade de Dificuldade

Mostrar apenas Grupo de Serviços Costura

Grade de Dificuldade, vai exibir apenas os Grupos de Serviços, que não forem marcados no Cadastro de Grupo. 

Na maioria das lojas, não deve contabilizar Couro, Sem Grupo e Tingimento e Lavanderia.


  • Envio de Lote


  1. Não permite fechar o lote (enviar), se não tiver todas as peças pré-definidas para terceiro no mesmo.

Quando esta fazendo o envio, e se precisar parar o envio, para atender o cliente, foi criado o botão gravar (disquete verde), aonde todas as peças que já estão no lote (que já foram verificadas com o leitor de código de barras), vão ficar gravadas já.


  1. Não permite duplicar lacre, não permite enviar peça sem lacre (terceiro Usina Restaura Jeans)


  1. Terceiro Usina Restaura Jeans (exige lacre e o preço dos serviços, tabela de preço terceiro, é o mesmo preço que foi cobrado do cliente).



  1. Data de Retorno do Lote, mesma data de prevista de entrega para o cliente. Que segue configuração na data definida por Grupo de Serviço.



REGRAS para data prevista de entrega: Couro 14 dias, Tingimento 7 dias, Costura e Lavanderia mesma data da recepção e o operador altera conforme grade.

Quando for finalizar o lote (quando confirmar que as peças estão sendo enviadas para o terceiro), o sistema irá questionar qual é a próxima data de entrega (data do prometido) primeira para tingimento e depois para couro


5 – em seguida ao fechamento o sistema irá emitir os relatórios de terceiros, que podem ser impressos , ou então visualizar posteriormente.

Como os relatórios de tingimento e couro devem ser impressos separados, utilizar o filtro por grupo de serviço,no momento da impressão do relatório.


  • Finalizar Terceiro (Retorno Lote)

1 - Sistema da mensagem de alerta, se alguma peça não retornou.

2 – Gera relatório de Etiqueta de Retorno, que tem os dados (N. ticket/OS, telefone do cliente, nome do cliente, data prev. Entrega, Valor a Pagar e Grupo de serviço) – Este relatório pode ser tirado no atendimento, durante o retorno do lote, ou pelo Administração local, relatório, operacionais, terceiro.

  • Configurações Loja

O cadastro da restaura nos fornecedores já vai vir por padrão cadastrado.

Importante, as lojas só querem imprimir o Ticket de Serviço/Peça para os grupos de serviço (Costura).

Para isso é necessário, marcar Grupo de Serviço Define Impressora e no Cadastro do Grupo de Serviço Costura, marcar a opção Ticket da Peça na Mesma Impressora do Ticket do cliente.

Além disto na configuração de impressora, será necessário configurar que uma descrição de impressora de serviço, diferente da impressora de ticket e apontando está impressora “falsa” para o arquivo texto.


CONFIGURAÇÕES ADMINISTRAÇÃO CENTRAL

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