Ult. Alteração: 20/08/2021

Alterado por: Brenda

Dica de Possíveis Erros

Quando todas as configurações de acesso estão ok e aparece a mensagem abaixo:




Vá em EXECUTAR e digite CLICONFG. Verifique se o Pipes nomeados e TCP/IP estão habilitados. Se estiverem desabilete. De stop e star no banco de dados local e tente abrir o relatorio novamente.



DDNS Não está em Funcionamento

Ao observar que o serviço DDNS (ANYWHERE) não está em funcionamento é necessário fazer as checagens abaixo:


1 - Verificar se o Software DYNU está em operação na barra de tarefas próximo ao relogio:



Observação

Caso o Ícone não esteja próximo do relogio -> Clique 2 x no Ícone na Área de Trabalho:



2 - Abrirá a janela abaixo: 



3 - Clique na guia "Engine" e verifique se o farol está verde e com botão "Start" esmanhecido. 

Se o botão "Start" estiver cinza -> Clique até que ele fique como na imagem abaixo:



Se essas checagens estiverem corretas, verifique o IP do servidor se está como configurado pelo Analista e se não houve alteração de configuração no modem/roteador da operadora de Internet.


Observação

Todas as informações de configuração são enviadas após os testes e concluído que está funcionando.

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