Ult. Alteração: 30/06/2017

Alterado por: Eryka

Exclusão Lógica de Clientes em Massa

A Exclusão Lógica de clientes em massa irá apenas desativar o cadastro do cliente reduzindo assim a lista de resultados nas telas de pesquisa do Atendimento, o nome continuará aparecendo apenas ao consultar um ticket. 

Para excluir os clientes clique no menu Exclusão em Massa de Clientes e em seguida clique em Exclusão Lógica (Desativa os Clientes).


Defina até que data você considera o seu cliente como inativo ou perdido e digite no campo Data de Última Visita e clique no botão [F10] Confirmar.



O sistema irá inativar todos os clientes que não foram mais na sua loja da inauguração até a data informada desde que não possuam tickets ou pagamentos pendentes.


Marcando a opção Não Remover Cliente com Cartão Fidelidade não irá apagar os cadastros de clientes que possuem código de barras.


Exclusão Física de Clientes em Massa

A Exclusão Física de Clientes em Massa irá apagar do banco de dados os cadastros dos clientes e movimentações de tickets reduzindo assim o tamanho do banco de dados, sendo assim as informações não existirão mais no sistema.


Para excluir clique no menu Exclusão em Massa de Clientes e em seguida clique em Exclusão Física (Remove Clientes e Tickets). Defina até que data você considera o seu cliente como inativo ou perdido para exclusão do histórico e digite no campo Data de Última Visita e clique no botão [F10] Confirmar.



O sistema irá pagar todos os clientes que não foram mais na sua loja da inauguração até a data informada e o histórico dos tickets entregues e anulado. 

Marcando a opção Não Remover Cliente com Cartão Fidelidade não irá apagar os cadastros de clientes que possuem código de barras.


Quando não ocorre a exclusão?

O Allegro.Net não exclui clientes que possuem:

  • Saldo
  • Código de Barras/Fidelidade (conforme opção selecionada)
  • Pagamento de ticket em aberto
  • Com peça/serviço na loja
  • Ticket com pagamento de comissão de executor em aberto (comissão fechada na tela Fechamento de Comissões)
  • Coleta e Entrega com Delivery pendente
  • Orçamento em Aberto
  • Com brindes do Fidelidade Marka pendentes
  • Clientes que são Operador/Funcionário
  • Clientes que tem pacote a consumir

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