Ult. Alteração: 22/07/2019

Alterado por: Nathalia

Instalação — Presto HelpDesk


● Executar o setup de instalação (\\srv02\geral$\Presto) 



● Durante a instalação do programa, o mesmo irá aparecer algumas telas, no caso abaixo somente clique em “Avançar”.



● Selecione a opção “ Estação de Trabalho (Atalhos) ”, e depois clique em “Avançar”.



● Clique em  “Localizar”



● Coloque o caminho da rede “G:\Presto”, clique em “ OK”, depois em “Sim” e “Avançar” até finalizar a instalação




● Após feito todos os procedimentos acima descritos, será necessário puxar um atalho para a área de trabalho, caminho: (G:\Presto).


     


● Copiar todos os arquivos (.dll) e (.ocx) que estão localizados em G:\Presto\Atualiza.


● Colar estes arquivos dentro da pasta System32 ou SysWOW64 (de acordo com a versão do sistema operacional)


● Registrar estas (.dll) e (.ocx) com um arquivo .bat (de acordo com a versão do sistema operacional): 

G:\Presto\Atualiza\RegDlls_Presto - novo.bat

ou

G:\Presto\Atualiza\RegDlls_Presto64 - novo.bat


Importante

Executar o arquivo como Administrador.


● Testar a abertura do sistema HelpDesk

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