Mecaf

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Dicas de falha no funcionamento da Impressora Mecaf

Mensagem de Erro

Local

Causa / Solução

Impressão sai caracteres do tipo: àààààààààààààààààààà

Mecaf IM433

Velocidade da impressora está diferente do sistema. Deixar tudo com a velocidade 9600

Configuração de Velocidade e Bobina da Mecaf TSP143M

Duplicando ticket ou imprimindo pela metade

Mecaf IM402 Serial

Para imprimir somente a via do cliente, configure conforme o exemplo abaixo, sendo que a velocidade e protocolo precisam estar identicos ao da impressora.

Para imprimir ticket com mais de 10 peças e resumo interno, configure conforme o exemplo abaixo, sendo que a velocidade e protocolo precisam estar identicos ao da impressora.

Identificando as Falhas Recuperáveis através das piscadas do LED

As Falhas Recuperáveis são aquelas temporárias, que podem ser recuperadas durante a execução do Firmware, assim que a falha for solucionada.

A sinalização de Falha Recuperável é feita mantendo-se o led predominantemente apagado, piscando o número de vezes correspondente a falha ocorrida.

OBS: Na sinalização das Falhas Recuperáveis o LED permanecerá apagado no final de cada ciclo de piscadas, Já na sinalização dos Erros Fatais, no final de cada ciclo de piscadas, o LED permanece aceso.

As Falhas Recuperáveis sinalizadas pelo Firmware são:

Piscadas	Causa	Solução
0	Pouco Papel	Apenas indica a detecção do pouco papel mantendo o Led vermelho aceso. Esta falha é recuperada quando ocorrer a troca por uma bobina com mais papel.
1	Fim de Papel	Esta falha é recuperada quando uma nova bobina de papel for inserida na impressora.
2	Tampa Aberta	Esta falha é recuperada quando a tampa frontal do gabinete for fechada.
3	Cabeça Térmica Levantada	Esta falha é recuperada quando a cabeça térmica for travada.
4	Temperatura Alta da Cabeça Térmica	Esta falha é recuperada quando ocorrer a redução da temperatura da cabeça.
5	Posicionamento da lâmida do Cutter	Esta falha pode ser recuperada através do comando de recover error, somente no caso de falha intermitente. No caso da falha persistir, encaminhar impressora para conserto.
6	Temperatura alta no motor de avanço de papel	Esta falha é recuperada quando ocorrer a redução da temperatura do motor.() Para módulos térmicos indica falha de enrosco de Papel na Entrada do Presenter (quando habilitado). Esta falha é recuperada no envio da primeira linha do extrato seguinte ou através do comando de recover error. () – Quando ocorrer falha de motor aquecido, não se deve desligar a impressora no prazo de 25 min, com risco da proteção de aquecimento do motor deixar de atuar. Para a proteção de aquecimento do motor atuar corretamente, o intervalo entre ligar e desligar deve ser de 25 minutos.
7	Enrosco de Papel na Saída do Presenter	Esta falha é recuperada quando o extrato for removido do Presenter ou através do comando de recover error.
8	Tensão de alimentação da cabeça térmica (VH) fora do range especificado	Esta falha é recuperada quando a tensão VH retornar aos limites de operação especificados.
9	Indica que está no modo Download2 (para atualização da área de DownLoad)	O modo Download2 é ativado através de comando específico ou quando o CheckSum da área de Download estiver inconsistente.
10	Falha de acesso a Eeprom, durante a execução da Aplicação/Periférico ou modo Download2	Esta falha é recuperada através do comando de recover error. Caso a falha persista, encaminhar impressora para conserto.
11	Falha interna de sincronismo do buffer BM	Esta falha é recuperada através do comando de recover error.
12	Cabeça térmica desconectada ou sensor de temperatura da cabeça fora dos limites de operação	Esta falha pode ser recuperada através do comando de recover error, mas caso a falha persista, encaminhar impressora para conserto.
13	Interrupção do motor de avanço de papel ou interrupção de acionamento dos strobes da cabeça térmica	Esta falha é recuperada através do comando de recover error.
14	Reservado para futuras implementações
15	Estouro do Watchdog timer	Esta falha é recuperada através do comando de recover error.

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