Ult. Alteração: 17/09/2024

Alterado por: Henrique


Mensagem não enviada ao site


Ou


Rotina de envio de SMS para o telefone não foi acionada, provalvemente o total de caracteres do telefone não é compatível com a configuração de SMS.


1º Confirme a versão do sistema. Se necessário, atualize.


2º Administração Local > Cadastro > Loja: Incluir o telefone correto da loja (DDD com 2 dígitos e Telefone).


3º Administração Local > Marketing > Manutenção campo telefone 01 do cliente:

a) Marcar a primeira opção "Remover caracteres não numéricos(Telefone 01)" > Se trazer dados, marcar todos e clicar no botão "Confirmar".

b) Marcar a segunda opção "Alterar os dados do telefone 01 conforme os existentes no telefone 02 ou 03, caso estes campos iniciem com o número 9" > Se trazer dados, marcar todos e clicar no botão "Confirmar".

c) Marcar a terceira opção "Ajustar campos DDD e telefone (Separa os dígitos de ddd do telefone 1 e atualiza o campo ddd dos que estão em branco, com o ddd informado)" > Se trazer dados, marcar todos e clicar no botão "Confirmar".


4º Administração Local > Configurações > Gerais > Aba "Marketing" > 2ª Coluna:

Disponibilização da Peça = SMS.

Chave, Login e Senha = Preencha com os dados informados pelo departamento Comercial ou pelo Cliente.

Mensagem = <#Nome>, suas peças do ticket <#Ticket>, emitido dia <#Data Emissão> estão disponíveis para retirada na loja Nome da Loja.

Campo "Quantidade mínima de caracteres do celular" = 9.


5º Acessar o site https://smsshortcode.com.br, com o login e senha da loja informado no chamado e consulte o saldo.


Configurações estando corretas e problema persistindo, oriente o(a) cliente a entrar em contato com a empresa de sms.

Short Code: 47 3285-8808.


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