Ult. Alteração: 06/02/2018

Alterado por: Jonas


No módulo Atendimento: pessoa física


Aviso

O módulo Atendimento deverá estar na versão 6.1.57.52 ou superior.



Observação

No caso das lojas que também utilizam o Invoicy pra produtos, assim como no NFC-e Bematech e SAT, os produtos sem NCM não irão aparecer no atendimento. A tela abaixo será exibida na abertura do módulo Atendimento.



Notificação na abertura


Faça a recepção do cliente normalmente, e ao confirmar o pagamento do cliente, o sistema irá mostrar a mensagem abaixo¹:


 

Notificação para perguntar se deseja ou imprimir o cupom com QR-code


Se clicar em confirmar, será impresso o ticket com o QR-Code do cliente, como exemplo:



¹ Se nas configurações Fiscais estiver marcado , não será feito a pergunta e vai imprimir o cupom com QR-Code direto.


Se na mensagem anterior de "Deseja Imprimir DANFE da NFC-e com o QR-Code ?" clicar em  Cancelar o sistema ira perguntar se "Deseja imprimir DANFE sem o QR-Code?". Confirmando a operação, sairá um cupom como o abaixo:


Nesse cupom não sai o número e série da Danfe.



  • Cupons podem ser cancelados em até 24 hrs após a sua emissão. Para isso, basta cancelar o ticket.
  • Quando a loja estiver sem internet, as notas serão registradas e transmitidas quando a conexão voltar2.No momento da venda, será perguntado se deseja imprimir um cupom sem o QR Code. Clicando em confirmar, será impresso o cupom. No final dele estará a série e número do cupom. Mas, não sairá o QR-Code.


2 É necessário reabrir o atendimento para que o procedimento.


Ao reabrir o Atendimento, o AllegroNet vai informar a quantidade de notas que estão pendentes. Confirmando a operação o as notas serão enviadas. 


Mensagem na abertura


Logo após o envio, ele dará uma mensagem de sucesso das notas que foram enviadas.


Diferença Nota em Contingência X Offline

A Diferença entre estes tipos de notas é:

  • Contingência: problema ocorre quando há um problema na comunicação Invoicy X Sefaz. Sendo assim, é impresso um cupom em contingência com a informação destacada. Esse cupom será processado depois com um novo número de Danfe -  a informação já está no servidor do Invoicy.
  • Offline: quando a loja está sem internet, serão emitidos os cupons sem QR code com os dados dos produtos / serviços e o número da danfe.


Reimpressão do cupom

Caso seja necessário imprima a nota com QR Code pesquisando os tickets pelo CTRL + T Visualiza Ticket, clicar em Outras Funções, aba NFC-e e Clicar em F1 Imprime DA.


Botão [F1]Imprime DA na aba Outras Funções dentro do Visualiza Ticket


  • Os arquivos PDF das notas geradas ficam salvos no diretório: C:\Allegronet\DANFE;
  • Algumas vezes a impressão do QR-Code sai ilegível, por conta da própria impressora do cliente, recomenda-se configurar o ticket virtual para esses casos, dessa forma o cliente irá receber o seu cupom fiscal por e-mail;

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