Ult. Alteração: 16/05/2018

Alterado por: Jonas

Cadastro de Promoções 

Para cadastrar uma nova promoção, entre no módulo Administração Local ou Administração Central. Clique no menu Cadastros, selecione a opção Básicos e clique em Promoções. 



Para cadastrar uma nova promoção clique no botão [F4] Incluir. No campo Nome digite o nome da promoção desejada. O nome informando, será exibido no módulo Atendimento para o operador selecionar.

Nos campos Início e Término informe a data de início e término da promoção, caso a promoção não tiver data para terminar, basta deixar o campo em branco. 




No campo Tipo você define a regra de como o atendimento irá consistir a promoção.  Os tipos de promoção são:



CABIDE: Permite controlar a quantidade de cabides que o cliente trás e concede descontos quando atingir o valor base que foi determinado. Exemplo: a cada 20 cabides ganhe R$ 5,00

DIA DO ANIVERSÁRIO: Contempla o cliente apenas no dia de aniversário do cliente

FAIXA DE FATURAMENTO SEM CARTÃO FIDELIDADE:

FATURAMENTO: O cliente ganha conforme o faturamento podendo acumular o valor. Exemplo: a cada R$ 100,00 ganhe 10% de desconto no valor do ticket.

FREQUENCIA: O cliente ganha por número de visitas, é acumulado conforme a quantidade de tickets registrados. Exemplo: a cada 10 visitas (tickets emitidos) , ganhe 5%.

MÊS DO ANIVERSÁRIO: Contempla o cliente dentro do mês de aniversário do cliente

PEÇAS EM ESCALA: Somente ganha se tiver peças idênticas dentro do mesmo ticket. Exemplo: a cada 3 camisas ganhe 1

PEÇAS EM ESCALA SEMELHANTE: Somente ganha se tiver peças idênticas e/ou semelhantes dentro do mesmo ticket, é necessário cadastrar a família da peça. Exemplo: trazendo uma camisa sendo (social, seda ou simples) ganhe a lavagem de 1.

RANKING CLIENTE: Sistema concede um desconto conforme a classificação do Ranking do cadastro do cliente

SEMANA DE ANIVERSÁRIO: Contempla o cliente na semana de seu aniversário

VOLUME: O cliente ganha conforme o volume de peças que o cliente trás, podendo acumular para o próximo ticket. Exemplo: acumule 12 peças e ganhe a de menor valor

VOLUME NO TICKET ATUAL: Contempla o cliente conforme o volume de peças que o cliente está trazendo no mesmo ticket. Exemplo: a cada 10 peças ganhe a de menor valor

VOUCHER/VALE: Contempla o cliente com um desconto especifico. 


No campo Valor Base você informa o quanto o cliente precisa acumular para ser contemplado na promoção. Exemplo: A cada 10 peças, ganha.

 

 podem ser excluídos da promoção itens como Kilo, Cesto e Kit. Dessa forma, somente peças avulsas vão ser contabilizadas. 


Marque a opção Exige Código Cliente (Fidelidade) para que apenas clientes com código de barras (ou código de cartão) participe da promoção.

A opção Ganha Somente uma vez no ano válida para a promoção de Aniversário, sendo assim o cliente será contemplado apenas uma vez no ano. E também para a promoção de Voucher, onde o cliente poderá ser contemplado uma vez por ano.


Para que a promoção já considere o ticket atual que está sendo registrado marque a opção Considera Ticket Atual, caso a opção estiver desmarcado o cliente será contemplado com o benefício apenas na próxima visita.


Informe como será o benefício da promoção. Se colocar Desconto Peça/Serviço, no Valor Benefício deverá colocar o número de peças que o cliente não irá pagar (terá de desconto). Desconto Percentual deverá colocar em porcentagem o valor do desconto. Desconto Valor, o desconto será em dinheiro e Pela menor Valor, a peça de menor valor do ticket não será cobrada.


Algumas promoções podem ser somente contempladas, quando o ticket for pago de forma antecipada. 


Em combinação com a opção selecionada acima, é possível selecionar a opção a opção "Considera Cliente Mensalista", dessa forma, para clientes que tem a flag Possui Faturamento selecionado, a forma de pagamento FATURADO o cliente também ira participar da promoção.


Quando a promoção configurada for do tipo RANKING CLIENTE o sistema irá habilitar o quadro abaixo 



Tipos de Benefícios:


DESCONTO NO TICKET EM PERCENTUAL

DESCONTO NO TICKET EM VALOR

DESCONTO NA PEÇA/SERVIÇO

DESCONTO PEÇA/SERVIÇO EM ESCALA

DESCONTO PEÇA/SERVIÇO PORCENTAGEM

DESCONTO PEÇA/SERVIÇO VALOR

PEÇA MENOR VALOR

PREÇO ÚNICO (POR PACOTE)

PREÇO ÚNICO (A PARTIR DE)

RESGATE DESCONTOS ACUMULADOS (SOMENTE SERVIÇOS)

RESGATA DESCONTOS ACUMULADOS (SOMENTE SERVIÇOS) - FAIXA DE FATURAMENTO


Quando escolhe as opções Desconto Peça/Serviço e Peça Menor Valor, deverá informar o sistema quais peças pertencem à promoção, para isso clique no botão Incluir irá abrir a tela para acrescentar as peças e os serviços. Cada vez que acrescentar uma peça com um serviço, Confirme [F10] Confirmar.


Para excluir alguma peça, selecione a peça, ou se desejar, poderá selecionar todas de uma vez utilizando o botão marcar todo e para desmarcar utilize o botão desmarcar todos . 

E depois para excluir a peça utilize o botão excluir



Estando tudo certo, é só confirmar no botão [F10] Confirmar.


Para as promoções do tipo "Aniversário" (Dia do Aniversário, Mês Aniversário, Semana de Aniversário) ou "Voucher/Vale" aparece também a opção "Ganha Somente Primeira Compra (Cliente Novo)" onde fica disponível o desconto da promoção somente para clientes que estão fazendo a primeira compra na loja.



Atendimento

Após configurar a promoção, feche o atendimento, abra-o novamente, pesquise seu cliente, assim que localizar o cliente, abaixo do endereço do cliente, mostrará uma tela com a mensagem da promoção, as cores informam se não participa da promoção (vermelho), se participa (branco) e se foi contemplado (verde).



Faça a recepção do serviço normalmente, ao confirmar, se o cliente for contemplado na promoção irá aparecer a tela informando em qual promoção o cliente foi contemplado e como deseja o desconto. Nesse exemplo a promoção é acumulou 10 peças. Para ter o desconto, selecione a peça que não precisará ser paga ou então selecione a opção em valor, que nesse caso será o valor de R$1,00.  Confirma e finalize a recepção normalmente.


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