SAC
Ult. Alteração: 23/03/2020
Alterado por: Nathalia
A opção de SAC (Suporte ao Cliente) é utilizada para registrar chamados de problemas/dúvidas/reclamações dos clientes das lojas. O menu é apresentado com as seguintes opções:
Abaixo está o descritivo das funções de cada botão (clique nas imagens para detalhamentos):
-> Tela de registros de chamados.
-> Tela de cadastro de novos tipos para aberturas de chamados.
-> Tela de cadastro de novas áreas para aberturas de chamados.
-> Tela de cadastro de novos assuntos para aberturas de chamados.
-> Tela de cadastro de novas causas para aberturas de chamados.
-> Tela de cadastro de novas origens para aberturas de chamados.
-> Tela de cadastro de novos status para andamentos/encerramentos de chamados.
-> Opção usada para visualização de relatórios.
-> Tela de gráficos onde é possível acompanhar a evolução dos chamados
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