Ult. Alteração: 22/04/2016

Alterado por: Nathalia


Endereço ANet Web: http://www.5asec.com.br/anet


ANet Web Bi: http://anetbi.ideologica.com.br/#/cl/5asec


Usuario: ideo

Senha: ANETIDEO


Possui Central


Regras da Tabela de preços


1 – Possui Serviços e Kit´s


2 – Nomenclatura das peças e serviços cadastrados pela Matriz. (loja não tem autonomia para incluir novos serviços)


3 – Todos os Preços gerenciado pela Matriz (Modulo Administração Central), loja não tem autonomeia de alterar nenhum valor.


4 – Convênios, Promoções, Cor, Tamanho, Marca, Observações cadastrados sempre pela Matriz.


Forma de Instalação de Novas lojas


1 - Matriz entra em contato com o comercial da Ideológica, passando a previsão de inauguração das novas lojas.

2 – Setor de Atendimento e Comercial enviam CD  para a loja

3 – Suporte Ideológica faz a instalação/auxilia por TELEFONE (Código de Loja deve seguir sequencia e não pode duplicar incluir código na Planilha/Aba “5 à Sec“ ou “5 à Fil” que esta no U:\Produtos\Allegro\Documentos\-=Clientes Novos e Código das Lojas\ -=CODIGO DE LOJAS.xls

3.1 – Antes de inserir o código na planilha, verificar se o mesmo já existe no help-desk, NÃO PODEMOS DE MANEIRA ALGUMA PASSAR UM CÓDIGO QUE JÁ EXISTE E É DE OUTRA LOJA.

3.2 – Verificar se a loja esta cadastrada no central, se não estiver, solicitar para que a Eryka, Carina, Roberta ou Graziela incluía a mesma no banco central.

 3.3 – Passar e-mail para o atendimento ajustar código interno da nova loja no help.

4 – Suporte Ideológica - Após instalação efetuada, é necessário conectar REMOTAMENTE:

4.1 – Setar configuração de Empresa

4.2 – Sincronizar e verificar se baixou corretamente as tabelas: produto, serviço e quilos.

4.4 – Deixar o sincronizador no menu iniciar, configurar o backup automático por horário, e criar os atalhos.

4.5 – Auxiliar a configurar impressoras.

5 - Treinadora de campo da 5 à Sec Matriz é responsável pelo treinamento. Porém, o Suporte da Ideológica, sempre será responsável por esclarecer duvidas e prestar suporte.

Novos Padrões

  • As atualizações serão publicadas as  Terças-Feiras à noite e obrigatória. 
  • Serão passadas três dias antes para Amanda as novas implementações no sistema para publicação no News. 
  • Senha de liberação - Amanda continua responsável, quando não estiver o SAC fica responsável. 



Solicitações:

 

Sincronizador 

  • Senha liberação prazo de 24hs.
  • Vai ignorar dias não letivos (feriados, sábados e Domingos).

 

Atualizador 

  • Mostrar tempo estimado e quantos arquivos faltam para baixar. 
  • Atualização será a primeira ação do dia logo ao abrir o atendimento.

 


Atendimento


  • Só abrirá após a atualização.
  • Ticket Entrega - imprimir outro ticket de entrega sem valor, mas com dados do cliente. 
  • Ao fazer Ctrl+Z (impressão) travar o Atendimento para qualquer movimentação.
  • Recepção: nas observações de cores poder colocar até duas cores. 
  • No CTRL+ T poder dar desconto no botão F4 (Pagar).
  • CTRL+ P - deixar como Default o serviço Lavar. 
  • Delivery - Tirar o operador padrão quando só tiver um coletor. Gera entrega automática. -
  • Voltar com o formato de botão A pagar e continuar com o faturado. 
  • Na tela de cálculo do tapete - colocar o total a ser pago. – Esse ainda não 
  • CTRL+ G, mostrar total de peça e ao clicar na hora abrir tela com os tickets e peças do dia. 
  • Tela de Delivery - que tenha as entregas e solicitações de coleta - que possa fazer alteração. 
  • Impressão por Família – Ticket da peças. (Para cada serviço sair ticket individual)


Administração 


  • Relatório de Delivery - formato de etiqueta. 
  • Tela de fechamento de comissão - colocar campo nome do cliente. 
  • Relatório  de Comissão - Voltar para formato do Allegro (sem passar pela tela de fechamento de comissão).
  • Tela de conferência de ticket por leitor (inventário)
  • Painel de Financeiro - poder altera a  forma de pagamento do ticket. 
  • Relatório de Delivery – deixar a ultima consulta como default. 



Correções



  • Ajustar campo Valor da tabela de preços. 
  • Rever relatório de Estatística Geral  (faturamento).
  • Rever relatório de Delivery (Após modificar a data entrega pelo CTRL+ T, relatório não atualiza).
  • Ticket da Entrega não sai numero do ticket. 
  • Impressão do saldo de cliente não sai forma de pagamento. 
  • Lentidão na abertura do sistema.

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