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A atualização pelo CD pode ser feita somente na máquina servidor. No menu de instalação clique na opção Atualização de Versão, quando o sistema pedir o diretório da atualização digite:   C:\Ideo2000 e confirme. Quando o sistema emitir a mensagem pedindo para fechar os módulos, feche e depois confirme a mensagem. Após a atualização abra os módulos das outras estações para sincronizar os arquivos.


1) Se não funcionar o menu de instalação do CD:

  • Crie a pasta Atualiza na raiz do C:, copie e cole a pasta www, o arquivo Atualizacao.exe e Atualizacao.bat do diretório CD:\Sistema\Atualização
  • Crie um atalho do Atualizacao.bat na Área de Trabalho, e o execute. Abrirá a uma janela onde o sistema pedira o diretório da aplicação, digite: C:\Ideo2000
  • O módulo de Atualização será aberto e confirme para atualizar o sistema


2) Se a atualização acima não funcionar, será preciso executar os scripts manualmente:

  • Do diretório CD:\Sistema\Atualizacao\Outros descompacte os arquivos dll.zip e ocx.zip para a pasta System (para Windows 98 ou Me) ou System32 (para Windows XP ou 2000). Descompacte os arquivos exe.zip e rpt.zip para a pasta C:\Ideo2000. Descompacte o arquivo sql.zip para a pasta C:\csi
  • Abra o IdeoQueryAnalyzer.exe. Crie uma nova consulta, preencha os dados com do servidor, nome e senha. Clique no botão Lote, e selecione os scripts um a um.
  • Depois de executar os scripts abra o módulo Customizacao.exe que está no diretório CD:\Tecnico\Diversos, clique na guia Customizações e mude a versão do Banco de Dados no campo compilação.
  • Copie o cliente.lat da versão que está no diretório CD:\Técnico\Cliente.lat e cole na pasta C:\Ideo2000\Atualiza


Possíveis Problemas (via internet também)


  • “Não foi possível encontrar as informações para atualização na internet” – Setup de Instalação Antigo: Copie os arquivos Abalezip.dll, Msinet.ocx e Spr32x60.ocx do diretório CD:\Sistema\Atualizacao\Outros para a pasta System (para Windows 98 ou Me) ou System32 (para Windows XP ou 2000)do Windows.
  • “Não foi possível encontrar as informações para atualização na internet”: copie o arquivo Ideo2000.HEA e Ideo2000.HE_ do diretório CD:\Sistema\Atualizacao\www para a pasta Atualiza no C:\Ideo2000\Atualiza
  • “Falta 100MB em disco para Atualização”: Criar a pasta Atualiza e AtuaBKP no diretório C:\Ideo2000 do servidor
  • “Time-Out”: o tempo para efetuar o download se esgotou, só confirme a mensagem, no final o sistema irá tentar baixar o arquivo novamente.
  • “Time-Out no download do Atendimento”: antes de confirmar a mensagem, salve o arquivo Atendimento.ex_ do CD:\Sistema\Atualiazacao\www na pasta Atualiza do servidor, confirme a mensagem e o sistema irá continuar com o download do arquivo.
  • “Ocorreu X erros de scripts”: localize o arquivo com o nome da máquina com extensão .LOG (nome da maquina.log) dentro da pasta Ideo2000, e encaminhe para o suporte para análise dos erros.
  • “Nem todos os arquivos foram sincronizados com sucesso”: execute o arquivo sincroniza.exe do CD:\Sistema\Atualizacao\Outros

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