"Não foi possível estabelecer conexão com o Banco de Dados" na instalação de sistema ou troca de máquina estação para servidor

Servidor: Verificar o regedit e no servidor colocar ponto “.” ou se for SQL 2005 verificar se no regedit está registrado o nome do servidor ou nome\instancia

Zerar a senha, remover os diretórios, desinstalar o sistema e instalar novamente.

Estação: Instalar o MDAC 2.6, alguns sistema já pedem o MDAC 2.8. Pingar a rede

Conferir o Cliconfg se está apontando para o IP do Servidor com o nome SQL, no regedit colocar no Servidor SQL



"Não foi possível estabelecer conexão com o Banco de Dados" 

Servidor: Verificar se o MSSQL está em START, se estiver dar STOP e START. 

O banco está corrompido, fazer o attach se não der certo tentar fazer backup e restaurar.

Estação: Pingar a rede. Conferir o Cliconfg se está apontando para o IP do Servidor com o nome SQL, no regedit colocar no Servidor SQL.

Reiniciar Servidor e Estação



MSSQL em STOP

Se a loja utiliza muito a internet instalar o SQLCritUpdPkg_BRZ para correção de vulnerabilidade de vírus.

Salvar o arquivo ssnetlib.dll na pasta System ou System32

Desinstalar e instalar o MDAC, fazer o attach em seguida.



"Bad File Name or Number" ao tentar imprimir no Atendimento

Configurar impressora



"ActiveX Component Create Object" ao processar qualquer relatório

Instalar os componentes do Crystal (Crystal 8.5 do CD de Instalação)



"ActiveX Component Create Object" ao tentar acessar qualquer módulo

Servidor: Copiar as dlls da pasta Atualiza do servidor na pasta System ou System32 do Windows e registrar utilizando o regdllocx.bat.

Estação: Copiar os arquivos (AbaleZip.dll, I2*.dll, ide*.dll, formatBD.dll, Ghdl32.dll, wxp*.ocx, power*.ocx, dos*.ocx, spr32x60.ocx, BemaFI32.dll, U90LdCm1.dll, msinet.ocx, msma*.ocx, CSText32.ocx, ideo*.ocx, Video*.ocx, cia*.dll, cia*.ocx, CSC*.ocx e FS3*.dll) da pasta System ou System32 do servidor para a pasta Atualiza, e em seguida copiar as mesmas para a estação, em seguida registrar pelo regdllocx.bat.

 


"Server host not yet been open" ao tentar processar qualquer relatório

Servidor: Verificar se no regedit o nome do servidor está com caracteres estranhos, mudar para ponto “.”

Estação: Verificar se no cliconfg e regedit o nome do servidor está com caracteres estranhos, mudar para SQL



"Acesso a Rede Dial-Up" ao tentar acessar qualquer módulo executável

No browser do Internet Explorer – menu Ferramentas – opções Internet clique na guia Conexão e habilitar a opção “Nunca discar uma conexão”]



"O sistema identificou que existe uma versão mais recente é necessário atualizar" ao tentar acessar qualquer módulo do Ideo2000

Executar o módulo de atualização não conectado na internet

Se não funcionar abra o IdeoQueryAnalayser e execute o comando ‘DELETE FROM COMPONENTEACESSO’



Run Timer 13: Type Mismatch

Faltam dados da loja, como por exemplo, horário de abertura da loja

Na emissão de ticket (que possui grupos em Serviços) o campo valor e porcentagem está em branco. 

Emissão de ticket (que não possui Grupos em Serviços) não se sabe o motivo



Subscript out of ranger

Impressora não está configurada no sistema, se não conseguir abrir o Painel de CTRL+e, configurar a impressora no Ideo2000.ini

Algum dado pode estar nulo (o mesmo que Invalidy use of null)



Invalidy use of null

Algum campo deve estar nulo onde não é permitido acontecer como:

PerfilAcesso (pfa_MaxDescPctItemServico ou pfa_MaxDescPctItemProduto)

FormaPagamento (fpg_Desconto) 

ItemServico (isv_CustoUnitario)



[DBNETLIB][Connection Write] Erro geral de rede. Verifique a documentação da rede

Servidor: MSSQL pode estar STOP

Estação: Rede perdeu a conexão, verificar cabos, reiniciar servidor e estação, se não der certo chamar um técnico.



Failed to active CTRL+ VB.USERCTRL+. This CTRL+ may be incompatible with your application. Make sure you are using the version of the CTRL+ that was provided with your application

Está faltando alguma OCX. Salvar as ocx de projetos na pasta System ou System32 e registra-las. 

Freqüente com as: DOSData.ocx e Msmapi32.ocx (com as cias novas)



Iten Cannot be found in the collection corresponding to the requested name or ordinal

O banco de dados pode estar desatualizado, faltam campos em tabelas ou procs antigas. Rodas os scripts, e se possível o ProcFull da versão em questão.

Se este erro ocorrer apenas no Customização, utilize um executável mais novo



Class not support automation or does not support expected interface

Servidor: Rodar a atualização não conectada na Internet. Ou copiar as dll´s correspondente a versão e registrar

Estação: Rodar o atualização não conectado na internet, ou copiar as dll´s da pasta Atualiza do servidor, e registrar. Instalar o MDAC 2.6 caso o cliconfg mostre apenas duas guias.



Falta 100Mb em disco para realizar a atualização

Criar a pasta AtuaBKP no diretório C:\Ideo2000

O disco C está com a capacidade de armazenamento cheia. Limpe a pasta AtuaBKP, e peça para o cliente esvaziar a lixeira e documentos não mais utilizados.



Cold not continue scan with nolock due to data moviment

O Banco de Dados está corrompido. Rodar o comando:

ALTER DATABASE I2K_400 SET SINGLE_USER
GO

DBCC CHECKDB ('I2k_400', REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS) 

GO

ALTER DATABASE I2K_400 SET MULTI_USER
GO

Se não deixar rodar os comandos, tente fazer o backup do banco, restaurar e em seguida rodar novamente no OSQL



Locacion scan rid cpp:321 Expression m len i=0 processo ID =1492

O Banco de Dados está corrompido. Rodar o comando:

ALTER DATABASE I2K_400 SET SINGLE_USER
GO

DBCC CHECKDB ('I2k_400', REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS) 

GO

ALTER DATABASE I2K_400 SET MULTI_USER
GO

Se não deixar rodar os comandos, tente fazer o backup do banco, restaurar e em seguida rodar novamente no OSQL



"Invalidy Value Property" ao emitir um ticket, mas não chega a abrir a tela do F10

Pode estar sem nenhum executor ou forma de pagamento selecionado

O horário de funcionamento da loja não está preenchido



Houve um erro na ultima atualização portando a mesma não foi concluída. 

Excluir o arquivo nomedamaquina.txt que está no diretório C:\ideo2000 do servidor e conferir o log da atualização.



Impressora Fiscal Daruma não imprime e não gera erro

Verificar a porta serial que deve ser COM e não C:\PTACOM

Verificar se o arquivo FS345_32.dll está na pasta System ou System32 da máquina

Em portas de Impressora verificar se o nome da impressora é DARUMA SIGTRON FS345



Method ‘~’ of object ‘~’ failed

Instalar o MDAC 2.6, se for necessario o MDAC 2.8



Path not Found

Verificar se o mapeamento da porta da impressora está correto

Verificar os cabos, ou senão a porta LPT1 pode estar com problemas



"Path/File Access Error" ao tentar acessar qualquer módulo

Verificar se no servidor o diretório C está compartilhado por completo e total



"DllRegisterServer in PowerButton failed.return code was 0x80040201" ao tentar registrar a PowerButton

Instalar o Arcadia PowerButton 3.2



"Run Timer Error 0" ao tentar acessar o módulo ou janela

Copiar as dll (ciaSubClsSvr.dll e ciaXPRegSvr20.dll) de projetos e salvar na pasta System ou System32 do windows, e registrar 

Copiar o exe que está com erro de projetos e salvar na pasta Ideo2000



"Collation conflict for UNION operation" ao executar o scritp 404

Pode ignorar que não tem problema, provavelmente sempre dará o erro nesse script



Ao tentar exportar da um erro na MSWINSCK.OCX

Instalar o IdeoMail.exe na máquina que está com problemas



Component 'SPR32X60.ocx' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid.

OCX foi registrada no diretório inválido ou a OCX não se encontra na pasta onde foi registrada.



Leitura X com valor zerado ou negativo

Está configurado para totalizar o caixa por Operador. Ver configuração aqui.

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