Ult. Alteração: 13/03/2020

Alterado por: Nathalia

Cancelamento de Ticket / Cupom

Seguindo a regra da impressora fiscal, é possível cancelar apenas o último cupom¹.


¹ No estado de SC, só pode cancelar o último e se não estourou o limite de 30 minutos após a emissão.


Atendimento

Localize o número do ticket e depois vá em Anular e faça o procedimento de Cancelamento.


DJPDV

No DJPDV, estando na tela de Caixa Livre, pressione  F6 para acessar o menu de Cancelar Cupom¹. Ou acesso o menu principal apertando F1 ou clique numa área vazia do DJPDV com o botão direito do Mouse e acesse a opção Cancelar Cupom Anterior.



O Cupom Anterior já estará selecionado. Clique em ok.


Tela para cancelar cupom


Na tela seguinte, selecione uma das justificativas e depois clique em Selecionar-F9.


Motivos para cancelamento


O sistema irá processar o Cancelamento e imprimir. 


Cancelamento em andamento


Após concluir ele voltará a tela de Caixa Livre.

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Streamline your documentation process with HelpNDoc's HTML5 template