Ult. Alteração: 21/10/2016

Alterado por: Eryka


Status de Cliente

Criado no cadastro de cliente um campo que será possível classificar o cliente entre ATIVO e INATIVO:


Para habilitar o campo no cadastro de cliente, é necessário configurar no módulo Acorde, Configurações - Empresa, na guia Interface - Campos do Cadastro de Clientes



Após habilitar, será necessário cadastrar os tipos de Status dividido entre: Ativo e Inativo.


Menu Allegronet - Clientes - Status de Cliente. A cor informada por status será usada para facilitar a identificação no módulo Atendimento.




Após cadastrar os status, no Acorde/Allegronet/Configurações/Empresa, aba interface e Campos do Cadastro de Clientes, poderá ser selecionado um status no ‘Gerencia Venda por status de Qualificação’ que terá uma restrição para a sua alteração. Conforme mostra a imagem abaixo. Exemplo, se for configurado.o Status ‘Restrição de Pagamento’, na hora da recepção dará um alerta sobre esse Status.


Após configurar, será necessário sincronizar o sistema para receber os dados cadastrado no central para as lojas.




Somente poderá alterar esse status o operador que tiver as permissões de ‘Gerencia Descontos Padrão Cliente, Convênio, Faturado e Desbloqueia Cliente Status de Qualificação’ no Administração Local/Cadastrados/Operadores/na aba direitos de acesso/atendimento.


O campo de Status será possível vincular no módulo Administração Local - Cadastro - Cliente



Após vincular o status no cadastro do cliente, no módulo Atendimento, Cadastro de cliente






Quando o status do cliente estiver como INATIVO, e o operador iniciar a recepção desse cliente, o sistema irá mostrar um alerta que o cliente está como status INATIVO e que é necessário fazer a alteração do status do mesmo. Importante: é só um alerta, isso não irá impedir a recepção do cliente




Para acompanhar os clientes cadastrados com os seus status foi criado um relatório por loja, no módulo Administração Local - Clientes - Status de Cliente ...

Nesse relatório será possível visualizar os clientes cadastrados no intervalo de datas e filtrar por status



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