Regras
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Regras da Promoção Programa de Milhagem (Novo Fidelidade da Rede)
1 – Cliente precisa ter Cartão Fidelidade, para participar da promoção. (Clientes que já possuem cartão da promoção anterior, irão continuar com o mesmo cartão)
2 –Obrigatório pagamento TOTAL antecipado para pontuar no Programa de Milhagem. (Ver item 15 – exceção para mensalista)
3 – ATENÇÃO: Tickets que estão recebendo qualquer porcentagem de desconto, NÃO IRÁ PONTUAR. (Entende-se por desconto: Resgate valores do Programa de Milhagem, resgate de valores/pontos de outras promoções/campanhas, desconto padrão associado ao cliente, desconto de convênio (inclusive convênio cabide) ou desconto concedido manualmente pelo operador ou cortesia).
4 – A cada emissão de ticket o sistema contabiliza pontos na venda de QUALQUER peça/serviço que possuía o serviço no grupo LAVANDERIA e peça/SERVIÇO com preço a partir de R$ 7,00 reais. Irá acumular 1 Ponto. (Peça/Serviço que custa 199,00 reais, vai pontuar 1 ponto).
5 – Os pontos são convertidos em vale desconto em real, onde 1 PONTO = R$ 1,00 real em desconto.
6 – Só será possível resgatar os pontos se o cliente tiver mais de 9.99 pontos acumulado, ou seja, igual ou superior a R$ 10,00 em desconto disponível.
7 – Cada ponto gerado terá o prazo de validade de 60 dias CORRIDOS para utilização, após este período o mesmo expira.
8 – Ao anular um ticket que gerou pontuação, se a mesma não expirou e não foi utilizada, então esta pontuação ficará indisponível (será cancelada).
9 – Ao anular um ticket que gerou pontuação, se a mesma não expirou e já foi utilizado, o sistema NÃO fará o estorno da mesma, pois este processo geraria pontuação NEGATIVA.
10 – Ao anular um ticket que usufruiu do Programa de Milhagem (resgatou pontos), se estes pontos não expiraram os mesmos serão restituídos para o cliente.
11 – Não é possível resgatar pontos no pagamento após a emissão, ou seja, cliente mensalistas NUNCA serão beneficiados nesta promoção. (Ver item 16 – exceção para mensalista).
12- Cliente possui 9 pontos, foi na loja e está levando mais 5 peças que vão pontuar, o mesmo só poderá resgatar os pontos na próxima compra.
13 – Peças lançada como DIVERSOS, porem com o serviço no grupo de lavanderia, se o preço unitário for igual ou superior à R$ 7,00, irá pontuar.
14 – Resgate do benefício vinculado ao pagamento à vista na emissão, ou seja, se o desconto do Programa de Milhagem que está sendo resgatado for inferior ao valor total da venda/ticket, o cliente OBRIGATÓRIAMENTE, terá que pagar o valor restante à vista no momento da emissão. (Ver item 17 - exceção para mensalista)
REGRA ESPECIFICA PARA AS LOJAS QUE QUEREM PONTUAR CLIENTES MENSALISTAS. (OPCIONAL POR LOJA)
15 – Clientes Mensalistas terão as mesmas regras de cliente não mensalistas, no que se refere ao uso do Programa de Milhagem, exceto ao que se diz respeito ao pagamento a vista. Não é necessário efetuar o pagamento para pontuar.
16 – Cliente mensalista poderão participar do Programa de Milhagem, porem a promoção será classificada com uma descrição diferenciada, com o intuito de facilitar o gerenciamento do sistema. (Exemplo: Nome promoção Fidelidade MENSALISTA)
17 – Cliente Mensalista poderá resgatar o desconto do Programa de Milhagem, e deixar o valor restante à pagar. ou seja, caso o valor de desconto do Programa de Milhagem que está sendo resgatado for inferior ao valor total da venda/ticket, o cliente MENSALISTA, poderá usufruir do benefício.
18 – As lojas que NÃO optarem pelo Programa de Milhagem para clientes mensalistas, deverão remover o código do cartão fidelidade (Campo Código) do cadastro destes clientes caso eles possuam.
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