Ult. Alteração: 25/06/2018

Alterado por: Karina


Controle De Gerenciamento de Quantidade de Tickets Anuladas no Mês.

Criada a configuração para que ocorra o controle de gerenciamento de quantidade de tickets anulados no mês.


Para habilitar a configuração vá em Acorde> Allegronet>  Configurações> Empresa>  Menu Financeira> Operacionais> Controle De Gerenciamento de Quantidade de Tickets Anuladas no Mês.


Para o Administração Central e Local a configuração se encontra no Configurações> Empresa> Botão Acorde> Menu Financeira> Operacionais> Controle De Gerenciamento de Quantidade de Tickets Anuladas no Mês.



A Matriz terá três opções de controle:


  1. (Sem Gerenciamento): Deverá ser escolhido para aqueles que não desejam controle
  2. Gerenciado Pela Matriz: Deverá ser escolhido para que a limitação da quantidade de anulação seja definida pela Matriz.
  3. Gerenciado Pela Loja: Deverá ser escolhido para que a limitação da quantidade de anulação seja definida pela Loja.


No campo Texto Alerta Atingiu Quantidade de Tickets Anulados a Franquia poderá definir o texto que aparecerá na tela com os dados necessarios para solicitar que entrem em contato para a solicitação de anulações excedentes.

Para a Quality ficou definida o seguinte texto:


"Por gentileza, entre em contato com a Acerte Franchising através do telefone 11-5535-4110 ou por e-mail gestao@afranquia.com.br para solicitar a liberação para cancelamento deste Ticket."



Quando o Gerenciamento de Anulação é controlado pela Matriz, habilitará um campo na tela de Cadastro de Lojas - Lojas> Lojas> Menu Allegro.Net> Aba Parâmetros Específicos Loja:



Quando o Gerenciamento de Anulação é controlado pela Loja, habilitará um campo na tela de Cadastro de Lojas - Cadastros> Loja> Aba Parâmetros Específicos Loja:



* Para o Administração Central o a tela estará em Cadastros> Lojas> Aba Parâmetros Específicos Loja


Com esse novo parâmetro o sistema gerenciará a quantidade de tickets anulados pela loja de acordo com o definido no campo PERMITIDOS. No campo EXTRA PERMITIDO deverá ser utilizado apenas quando for solicitado uma quantidade extra de anulações no mês. O campo MÊS/ANO EXTRA LIBERADO deverá ser preenchido com o mês/ano de validade para a utilização do extra liberado (o campo aparece data, mas levará em consideração apenas o mês/ano).


Após a definição dos parâmetros a loja deverá sincronizar os dados e assim começará o controle.


Quando a loja exceder a quantidade de tickets anulados no mês aparecerá a mensagem informando que o limite foi excedido e que não será mais possível realizar a anulação e o texto configurado pela franquia com os dados para entrar em contato.



A limitação é mensal, ou seja, as lojas terão a quantidade de tickets permitidos para anulação mensalmente. 

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