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Endereço ANet Web: http://www.ideologica.com.br/acerte


ANet Web Bi: http://anetbi.ideologica.com.br/#/cl/unilever


Usuario: ideo

Senha: ANETIDEO


Possui Central


Contatos na Matriz (Joicy e Claudia)

Regras da Tabela de Preços


1 – Possui Produtos, Serviços e Quilo.

2 – Nomenclatura das peças e serviços cadastrados pela Matriz. (loja não tem autonomia para incluir novos serviços e produtos)

3 – Todos os Preços de produto gerenciado pela MATRIZ. (Modulo Administração Central)

4 –  Os Preços de Serviços são gerenciados pelas MATRIZ.  (Modulo Administração Central). Porem esta REDE tem uma regra especifica, onde 24 peças podem ter os preços gerenciados peça loja (Módulo Administração Local), são elas: AGASALHO LÃ, BLAZER, BLAZER ESP/SEDA, BLUSA, BLUSA LÃ, CALÇA, CALÇA ESPORTE/JEANS, CAMISA MG CURTA, CAMISA MG LONGA/SOCIAL, CAMISA POLO, CAMISETA, CASACO CURTO, COBERTOR CASAL, COBERTOR SOLTEIRO, EDREDON CASAL, EDREDON QUENN / KING SIZE, EDREDON SOLTEIRO, GRAVATA, JAQUETA SIMPLES/JEANS, PALETÓ, SAIA, SOBRETUDO, TERNO e VESTIDO

4  – Convênios, Promoções, Cor, Tamanho, Marca, Observações cadastrados sempre pela Matriz.

5 - Mensagem de Rodapé padrão para todas as lojas:

Ticket comum: Confira suas peças na retirada. Reclamações só serão aceitas no prazo máximo de 48 horas, mediante apresentação do Ticket Original.

Ticket de quilo: No sistema por quilo não há vistorias de defeitos, nem tratamento de remoção de manchas, as peças são apenas pesadas, quantificadas por tipo, lavadas, passadas e embaladas dobradas em um único pacote. A lavanderia não se responsabilizará, não indenizará e não concederá isenção de pagamento do serviço ou da peça, caso existam manchas, rasgos, furos ou qualquer outro defeito ao final do serviço.


Forma de Instalação de Novas Lojas


1 - Matriz entra em contato com o comercial da Ideológica, passando a previsão de inauguração das novas lojas.

2 – Setor de Atendimento e Comercial enviam CD  para a loja

3 – Suporte Ideológica faz a instalação/auxilia por TELEFONE (Código de Loja deve seguir sequencia e não pode duplicar incluir código na Planilha/Aba “Quality“ que esta no U:\Produtos\Allegro\Documentos\-=Clientes Novos e Código das Lojas\ -=CODIGO DE LOJAS.xls

3.1 – Antes de inserir o código na planilha, verificar se o mesmo já existe no help-desk, NÃO PODEMOS DE MANEIRA ALGUMA PASSAR UM CÓDIGO QUE JÁ EXISTE E É DE OUTRA LOJA.

3.2 – Verificar se a loja esta cadastrada no central, se não estiver, solicitar para que a Eryka, Carina, Roberta ou Graziela incluía a mesma no banco central.

 3.3 – Passar e-mail para o Atendimento ajustar código interno da nova loja no help.

4 – Suporte Ideológica - Após instalação efetuada, é necessário conectar REMOTAMENTE:

4.1 – Setar configuração de Empresa

4.2 – Sincronizar e verificar se baixou corretamente as tabelas: produto, serviço e quilos.

4.4 – Deixar o sincronizador no menu iniciar, configurar o backup automático por horário, e criar os atalhos.

4.5 – Auxiliar a configurar impressoras.

5 - Treinadora de campo da Acerte/Quality Matriz é responsável pelo treinamento. Porém, o Suporte da Ideológica, sempre será responsável por esclarecer duvidas e prestar suporte.

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