Ult. Alteração: 21/07/2023

Alterado por: Lucca



LOJA NOVA - Instalação/Configuração da(s) Loja(s)

 

Todas as instalações precisam desses chamados, independente se forem clientes novos ou não.


1 - Chamados para instalação da loja: 


“Autorizada a instalação/ configuração produto Laundry Express (self)”

Precisa do Valor do Ciclo, Quantidade de Stacks (Lavadora e Secadora) e Numero de Protocolo das placas de cada stacks (XXX.XXX).


Se não tiver Nº de protocolo das placas, não tem como configurar a conexão com a Maquina de Lavar/Secar.


O Numero dos protocolos das placas podem ser consultados com o comercial ou com o próprio cliente que realizou a compra das placas.



Nesse Chamado devem ser realizados os Passos de: Cadastro de Loja, Configuração de Placas, Cadastro de Tabela de Preços e Criação de Usuário. Para seguir esses Passos clique aqui.



2º Chamados de integração de pagamentos:

Obs.: Integrações podem ser Braspag (Cartão de crédito e débito) e Shipay (Pix)

Chamados de integração (Um chamado para cada): 


Chamado 1 - Integração Pix (Access Key, Secret Key, Client ID 1 ou 2) 


Chamado 2 – Integração Braspag 

É Necessário que esteja a ficha cadastral em anexo para cadastro na Braspag (Se não possui, pedir para o comercial) contendo os dados bancários da conta do estabelecimento ou cliente.

 

 

IMPORTANTE – BRASPAG


*Necessário verificar com o Comercial qualquer alteração na ficha cadastral de dados para a Braspag.

*No Chamado de Integração Braspag deve vir detalhado qual é o Tipo de Instalação e os dados necessários para essa instalação. 

Se não existir essa informação no Chamado, lançar uma Ação enviando o Chamado para o Comercial com a Pergunta de qual será o Tipo de Instalação e os dados necessários para cada um deles. Para agilizar o Chamado, avise no Discord/Skype para o Comercial que o chamado XXXXXX foi devolvido por falta de informação. 

Segue explicação dos Tipos de Instalações com dados necessários para cada um:


Opção 1: Subordinado da Idex (Nós iremos obter o Merchant ID do Subordinado a partir do cadastro da Braspag – MERCHANT ID DA IDEX: ed04d7d5-37c7-4cb3-8f38-2a1d878b1748)


Opção 2: Subordinado de algum outro Master ---> Necessário enviar o Merchant ID do Master e o Merchant ID do Subordinado. 


Opção 3: Master ---> Necessário enviar o Merchant ID do Master.






PASSO 1 - Cadastro de Loja


PASSO 2 - Configuração de Placas


PASSO 3 - Cadastro de Tabela de Preços


PASSO 4 - Cadastro de Usuário

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Streamline Your Documentation Process with a Help Authoring Tool