Ult. Alteração: 22/04/2016

Alterado por: Nathalia

Pacotes


Adquirindo Pacotes

Para o cliente adquirir um novo pacote acesse o módulo Atendimento, clique no botão [F5] Receber, pesquise o cliente e clicar no botão [F10] Confirmar. Ao abrir a tela conforme a imagem ao lado, selecione a opção PEÇAS e o sistema abrirá a tela de Recepção de Serviços. 



Na tela de Recepção de Serviços, clique no botão Pacotes, onde aparecerá quais os pacotes disponíveis para a loja ofertar ao cliente. 



Após selecionar o Pacote você terá o Valor Total do pacote e o detalhamento do que está incluso no Pacote. Ao confirmar a aquisição do pacote, ele aparecerá como uma peça. 



Selecione as peças levadas pelo cliente, a medida que as peças são incluidas, o sistema faz automaticamente o abatimento sobre a quantidade total permitida do pacote. Por ser tratar de um pacote todas as com exceção de PACOTE entraram com o valor zerado. 



Na mesma tela de Recepção de Serviços é possível verificar a quantidade de peças restantes para serem utilizadas no Pacote. 



Após selecionar as peças, [F10] Confirme a recepção para ir a tela Fechamento de Recepção de Serviços. Escolha o tipo de pagamento e a forma de Pagamento e Confirme o fechamento. 

Os pacotes não podem ser lançados como faturado, todos eles exigem pagamento À VISTA. 

Caso, selecione a opção pgto FATURADO, irá sistema emitirá a mensagem conforme a imagem. 




Selecione a forma de pagamento Antecipado e clique no botão [F10]Confirmar. 

Na impressão do ticket irá sair o nome do pacote adquirido, quantidade de peças restantes para consumo e a validade do pacote. 



Utilizando Pacotes Adquiridos 


Quando o cliente já tiver adquirido um PACOTE, após sua localização no botão [F5]Receber, aparecerá a tela comforme a imagem abaixo, onde você deverá ser selecionar a opção Consome, e em seguinda escolher uma opçao de Consumo Pacote, feito isso clique em [F10]Confirmar para recepcionar as peças do Cliente. 



Para visualizar o histórico de consumo do cliente, pesquise o cliente no botão [F5]Receber, clique em [F2]Alterar e em seguida em Extrato Pacote, conforme tela abaixo. 



Na aba “Extrato Atual” você terá a listagem de todas as peças que fazem parte do pacote, a quantidade total que poderá ser utilizada, a quantidade que já foi resgatada e seu vencimento 



Na aba “Extrato Consumo” é possível saber as peças que já foram levadas pelo cliente. 



Na aba “Extrato Geral ” aparerá a listada de todas as peças que fazem parte do pacote, a quantidade total que poderá ser utilizada, a quantidade que já foi resgatada e a data da última utilização. 


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