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Ult. Alteração: 26/04/2021

Alterado por: Jonas

Promoção de cabides com gerenciamento de saldo

Os recursos abaixo podem ser usados em lojas com matriz (configuradas via Administração Central) ou em lojas independentes (via Administração Local). Veja as configurações em Manuais AllegroNet / Administração Local / Configurações / Empresa / Marketing /  Promoção de Cabide.

Exemplo de promoções configuradas no banco ZERO

Promoção: 20 CABIDES = 1 CALÇA OU 1 CAMISA - PROMOÇÃO 2019

Figura 1 - Configuração de promoção

Simulação: Cliente não tem saldo em cabide e vai devolver para a loja 30 cabides em troca de descontos.

Figura 2 - Uso de promoção 

No ticket tem calça e tem camisa, porém é necessário 20 cabides por resgate de peça.

Se a atendente selecionar as duas peças, o sistema irá dar o alerta, que só pode 01. Então a atendente deverá selecionar somente uma peça como benefício.

Vamos finalizar o ticket.

Figura 3 - Fechamento de ticket com desconto da promoção 

Figura 4 - Extrato da promoção

No caso da promoção destacada, ganha ou calça ou camisa, ou seja, um dos dois.

Figura 5 - Confirmação para uso da promoção

Se tentar dar os dois, aparecerá a mensagem abaixo:

Figura 6 - Mensagem de alerta referente a regra da promoção

Promoção: 5 CABIDES = 2 REAIS.

Simulação: Ticket valor total R$5,10 

Cliente tem 10 cabides acumulados, o que lhe dá o direito de 4 reais em desconto (10 dividido 5 = 2 benefícios liberados)

E vai devolver neste mesmo ticket mais 6 cabides, ou seja, ficara com 16 cabides.

Então tem direito de (16 dividido por 5 = 3,2 benefícios liberados). Como o sistema não administra benefícios pela metade, tem direito a 3 benefícios, ou seja, 3 x 2,00 = 6 reais de desconto.

Figura 7 - Uso de promoção

Porém o valor total total do ticket R$ 5,10 é inferior ao 6,00 de desconto em benefício permitido para o cliente.

Então o sistema irá resgatar em cabide o máximo eu consegue sem ultrapassar o valor do ticket, ou seja, ira consumir 10 cabides, que corresponde a 4,00 reais em desconto.

10 cabides dividido por 5 valor base da promoção = 2 benefícios liberados. 

(cada benefício é 2,00 de desconto, como liberou 2 beneficios = 4 reais em desconto)

Figura 8 - Valor de desconto que será dado na promoção

Finalizando o ticket o sistema irá aplicar o desconto.

Figura 9 - Fechamento de ticket com o desconto da promoção

Ao consultar o extrato de promoção, o cliente tem agora 6 cabides acumulados.

Figura 10 - Extrato da promoção

Promoção: CABIDE CASHBACK R$0,25

Figura 11 - Configuração da promoção

Simulação: Cliente tem acumulado 6 cabides de saldo na loja.

Faz uma compra de 47 reais e está devolvendo mais 100 cabides, ou seja, ele terá um saldo de 106 cabides.

Figura 12 - Uso de promoção

Na promoção cachback, cada cabide vale 0,25 centavos em desconto. Ou seja, ele consegue neste ticket, resgatar (106 x 0,25 = 26,50 reais em desconto).

Figura 13 - Valor que será dado de desconto na promoção

Figura 14 - Fechamento de ticket com desconto da promoção

Ao consultar o extrato agora o cliente não tem cabide acumulado, zerou o saldo, pois consumiu os 106 cabides neste ticket.

Figura 15 - Extrato da promoção

Promoção CABIDE CASHBACK R$0,50

Simulação: Cliente tem 0 em saldo de cabides acumulados, vai na loja e leva 15 cabides.

Irá comprar um serviço que o preço unitário é 3,40 e quer pagar com o cashback dos cabides.

Figura 16 - Uso de promoção

Como na promoção selecionada cada cabide vale 0,50 centavos e o cliente tem 15 cabides, teria direito a (6=15 x 0,50 = 7,5 reais em desconto)

Porem o valor do ticket é apenas de 3,40. O sistema só vai permitir resgatar o total de cabides compatível com o desconto possível no ticket.

Neste caso, será possível resgatar no máximo 6 cabides, o que corresponde a 3 reais em desconto (6 * 0,5 = R$3,00)

Figura 17 - Valor que será dado de desconto na promoção

Nota

O cliente  ficará com o saldo de 9 cabides acumulados após esta venda, ou seja, ele até conseguiria resgatar mais desconto.

Porem o sistema não permiti visto que o valor total de desconto de mais 1 cabide, seria R$ 3,50 e o ticket tinha o valor total R$3,40. 

Ou seja, o cliente iria perder 10 centavos neste último cabide, por isso o sistema não permite “perda” de desconto, mas o cliente poderá utilizar o cabide em outro momento.

Figura 18 - Fechamento de ticket com desconto da promoção

Cliente continua com o saldo de 9 cabides na loja.

Figura 19 - Extrato da promoção

Observação

Segue outras promoções de cabide configuradas no banco zero, mas que possuem regras bem similares.

Figura 20 - Promoções

Ao clicar em extrato e selecionar QUALQUER promoção do tipo CABIDE, vai mostrar dois quadros.

O primeiro exibe os tickets que foram BENEFICIADOS (com desconto), nesta promoção.

E o segundo quadro é o acompanhamento GERAL de extrato de cabides, vai mostrar o consumo e devolução, independentemente da promoção cabide selecionada, pois o controle de saldo de cabide, não depende de uma promoção especifica, mas sim de todas do tipo cabide.

Figura 21 - Extrato da promoção

Anulação de Ticket com consumo ou acumulo de cabide

Em caso de anulação de ticket onde houve consumo ou acumulo de cabides, o saldo do cabide volta como estava antes.

Exemplos de situações:

Exemplo de uso:

1. Cliente tem 5 cabides de saldo.

Figura 22 - Extrato de promoção, cabides do cliente

Vamos anular o ticket 430, onde foi consumido 10 cabides do saldo do cliente, ou seja, teve desconto neste ticket referente a promoção cabide.

Figura 26 - Visualizar Ticket, detalhe do desconto

Então os 10 cabides que foram consumidos, devem ser devolvidos como credito para o cliente em saldo de cabide.

Ao consultar novamente o extrato agora o cliente tem 15 cabides de saldo.

E o ticket 430, não é exibido nem no histórico de consumo e nem de acumulo de cabides, já que o mesmo foi anulado.

Figura 27 - Extrato de promoções, saldo de cabides

Ao receber um novo ticket que dê para ganhar na promoção cabide, é possível verificar que realmente que o cliente agora tem 15 cabides de saldo, conforme a Figura 28 – Saldo de cabides visto na recepção.

Figura 28 - Saldo de cabides visto na recepção

Vamos aproveitar e fazer um novo ticket, para este cliente consumindo a promoção, ou seja, vai resgatar 10 cabides porque é a base da promoção e vamos simular que ao mesmo tempo o cliente, está devolvendo mais 2 cabides.

Figura 29 – Detalhe do acumulo

Ou seja, ao finalizar este ticket, o cliente que tinha 15 cabides, vai resgatar 10 e vai devolver mais 2, deverá ficar com o saldo de 7 cabides.

Figura 30 – Fechamento do ticket

Conferindo novamente o estoque o cliente tem que ter 7 cabides.

Figura 314 – Extrato de promoções, saldo de cabides acumulados

Vamos agora anular este ticket 457, que teve a devolução de dois cabides e o consumo de 10 cabides.

Figura 315 – Visualizar ticket, detalhe do desconto de promoção

Após a anulação consultar, o cliente deverá voltar a ter 15 cabides, pois tinha 7 e deve voltar para o saldo 10 cabides consumido e foi removido 2 dos acumulados:

Figura 163 – Extrato da promoção, saldo de cabides após a anulação

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