Ult. Alteração: 01/06/2018

Alterado por: Nathalia

Ao processar um relatório ocorre a mensagem "Índice inválido"

RPT desatualizado ou a versão do exe


Ao processar um relatório emite a mensagem "Não foi possível carregar o relatório: 'C:\AllegroNET\Nome.rpt"

O arquivo não existe dentro da pasta AllegroNet do servidor, pegar o nome do arquivo .rpt e salvar no diretório.


Ao processar um relatório emite a mensagem "Falha ao recuperar dados do banco de dados. Erro no arquivo C:\*******.rpt"


O arquivo rpt ou exe pode estar desatualizado em relação ao banco de dados. Conferir a última versão publicada em Histórico de Atualizações.



Ao processar qualquer relatório solicita o nome do banco e login do banco de dados



- Verficar no XML na linha do nome do Servidor se está com espaço a mais no fim do nome ou se está com algum <enter>, arrumar e testar.


- Reinstalar o Crystal


- Por último, se nenhum dos passos anteriores deu certo:


REGSVR32 "C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\System\ole db\sqloledb.dll"

REGSVR32 "C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\System\ole db\Oledb32.dll"

REGSVR32 "C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\System\ole db\Msdasql.dll"

REGSVR32 "C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\System\msadc\Msadce.dll"


ou 


cd\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB

REGSVR32 /S sqloledb.dll

REGSVR32 /S Oledb32.dll

REGSVR32 /S Msdasql.dll


CD\Program Files (x86)\Common Files\System\msadc

REGSVR32 /S Msadce.dll


Ao processar o relatório ocorre o erro "O tamanho da página não era grande o suficiente para formatar o conteúdo de um objeto no relatório. Erro no arquivo C:\Users..... O cabeçalho ou o rodapé de página é maior do que uma página.”

Tamanho do papel da impressora padrão do Windows é pequena, provavelmente a impressora de tickets deve estar como padrão. Deixar como impressora padrão uma impressora que utilize folha A4, se a loja não possuir instalar qualquer uma e marcar como padrão.


Um ou mais campos não foram localizados no conjunto de resultados. Use Verificar Banco de Dados para atualizar o relatório.

RPT desatualizado.


Relatório desconfigurado, com fonte muito grande, ou cortando página ou não exibe o gráfico.

Instalar uma impressora padrão no Windows, de preferencia uma com tamanho Carta. Mesmo se o cliente não possuir impressora, instalar qualquer uma.



Em Atendimento > Relatórios > Ao clicar em Remessa para Terceiros aparece a mensagem 'Não foi criado uma fonte de dados para auxiliar na criação do arquivo de remessa. Por favor, entre em contato com a Ideológica para obter auxílio.'



Fazer o processo de criação de fonte de dados (DSN)

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