Ult. Alteração: 27/04/2021

Alterado por: Jonas

Configuração para SMS DRCall

Administração Central (Matriz) ou Administração Local (Lojas independentes)


Acesse Configurações de Empresa / Menu Acorde, aba Interface, aba Campos do Cadstro de Clientes, verifique se a opção DDD Telefone 1 está marcada ou não:


ou


Anote essa informação para usarmos na etapa do Administração Local.


Acesse Configurações de Empresa / Menu Acorde, aba Interface, aba Padrões Pré-Definidos. Em Layout SMS selecione SMS DR Call. Confirme a operação.


Figura 1 - Configurações Acorde, Interface, Padrões Pré-definidos


Caso configurado via Administração Central (Matriz), sincronize a loja antes de continuar.


Administração Local

Abra o menu Configurações / Gerais, aba Marketing. Para SMS DR Call preencha somente o campo Chave (fornecido pela DR Call).


O SMS é enviado com 12 números. Então nesse caso, conforme a orientação no Tópico anterior, é necessário descobrir como a Loja/Rede tem a configuração do Telefone 1.


Se a Loja/Rede o Campo DDD, ou seja, o DDD Telefone 1 marcado na configuração - Loja preenche o DDD separado do telefone, nas configurações de Marketing no Configurações Gerais, vamos preencher com o valor 9 no Campo Quantidade Mínima de Caracteres do Telefone 1.


Figura 2 - Campos nas configurações de Marketing


Caso contrário, ou seja o campo DDD para telefone 1 desmarcado nas configurações Acorde, nas configurações de Marketing no Configurações Gerais, vamos preenche com o valor 12 no Campo Quantidade Mínima de Caracteres do Telefone 1.


Figura 3 - Campos nas configurações de Marketing


Figura 4 - Configurações Gerais, Marketing


Verifique o Cadastro  / Loja se o Campo DDD da loja está preenchido. Se não estiver, é necessário preencher pois, no envio de SMS, caso estiver incompleto no cadastro do cliente o mesmo será preenchido com o DDD da loja.


Figura 5 - DDD no Cadastro / Loja


Obrigatório o DDD ter 3 dígitos, caso estiver cadastrado com 2 o sistema irá preencher com 0 na frente.

Se configurado o envio de comunicação do cliente como SMS (ou e-mail e SMS).

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