1) Primeiro instale a opção Microsoft Data Engine, ao termino da instalação o computador pede para ser reiniciado, se não pedir reinicie manualmente. Se o menu de instalação não iniciar automaticamente clique no arquivo Autorun.exe que está na raiz do CD; você pode instalar o MSDE também clicando no ícone setup.bat (para Windows XP ou 2000) ou setup.exe (para Windows 98 ou Me) localizado dentro do CD na pasta Sistema\MSDE


2) Quando reiniciar o computador, verifique se o MSSQL está em START (perto do relógio) e se a opção Auto-start service when OS starts está habilitado. Caso esteja em STOP de um duplo clique para abrir, clique no botão START e marque a opção Auto-Start.

 

3) Clique na opção Instalação do Sistema do menu de Instalação. Se o menu de instalação não iniciar automaticamente clique no arquivo Autorun.exe que está na raiz do CD. Avançar, escolha a opção Servidor e avance até onde o sistema pedir as informações da empresa. A Senha de instalação só é fornecida pela equipe do suporte da Ideológica. Após confirmar a senha avance até o final.


4) Fazer a atualização do sistema (veja página 7)


5) Compartilhar o diretório C:\Ideo2000 completo (direito a leitura, gravação e modificação).


6) Configurar o sistema (caso não tenha banco de dados para restaurar)


7) Abra o módulo Atendimento para teste 


8) Instalar aplicativos de ferramenta: VNC (senha: ideologica), Acrobat e WinZip.


9) Testar o sistema (faça o Check-list)


10) Se o Windows for XP desmarcar a opção de Restauração Automática do Windows. Propriedades em Meu Computador, guia de Restauração do Sistema, marque a opção Desativar Restauração do Sistema



Possíveis Problemas

  • “Não foi possível estabelecer conexão com o banco de dados”: Conferir se no regedit está como (local), se o MSSQL está startado. Em seguida zerar a senha e dropar os bancos, desinstalar, remover o diretório e instalar novamente.
  • “ActiveX component Create object”: Descompactar as dll e ocx do CD:\Sistema\Atualizacao\Outros na pasta system ou system32, em seguida executar o regdllocx.bat



Configurações de Rede

1) IP fixo em ambas as máquinas (servidor e estação), preferência o servidor deve ter o nome SERVIDOR e IP 192.168.0.1, as estações devem seguir a seqüência em relação ao número do IP


2) Pingar em ambos os computadores e verifique se não houve perda de pacote (prompt do DOS digite: ping <IP da outra maquina>)

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