Informe o ticket e clique em [F3] Pesquisar. Selecione a(s) peça(s), selecione o colaborador¹ e clique em [F12] Aplicar. Cliquem em [F10] Confirmar para concluir. O colaborador selecionado ficará vinculado a peça do ticket como Avaliador.


¹ Para aparecer nessa lista o perfil de acesso vinculado ao colaborador precisa estar marcado como Executor de Serviços.


Figura 2 - Triagem de ticket


Veja mais:

Perfis de acesso

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Full-featured multi-format Help generator