Ult. Alteração: 31/08/2018

Alterado por: Karina

Indenização

Com a antiga forma de cadastro de Voucher limitava a utilização do credito de indenização de uma única vez. Com a nova parametrização será possível utilizar esse voucher em outras compras do cliente.


Para essa configuração será necessário marca as configurações de Voucher desconto cliente, Voucher Valor Manual ($Desc. Registrado Pelo Operador) e Voucher Permite Resgate Parcial (Pode ser Utilizado em Varias Compras). A opção de Perfil Acesso (Somente Operador Acesso Administração) é opcional para cada configuração.



Deverá também ser definido o Nome do Convenio, Validade, no campo Tipo Desconto deverá constar Valor e o campo $ Desconto deverá ficar em branco. Esse tipo de voucher também não deverá ter renovação automática uma vez que a indenização não é um beneficio ao cliente.

Após o cadastro do voucher, ele ficará disponível para utilização no atendimento.


No atendimento:

Para conceder o Voucher ele ficará disponível no botão Voucher que fica localizado dentro do botão [F5] Receber. 




Caso você tente localizar o voucher e ele não apareça é porque está vinculado ao direito de acesso a Aba Administração (Cadastros> Operadores> Aba administração> Opção Administração)


Você deverá selecionar o Voucher desejado, no nosso primeiro caso o INDENIZAÇÃO e irá aparecer uma tela onde você deverá informar o valor da indenização e em seguida ele ficará disponível para o cliente.




Será questionado se confirma a inclusão do valor e voucher ao cliente e em seguida aparecerá a mensagem que foi incluso com sucesso para o cliente.



Na tela a recepção será realizada normalmente e quando terminar de lançar as peças e confirmar aparecerá a tela do voucher. Selecione e confirme.




Caso o valor do ticket seja menor que o valor do Voucher, o sistema irá aplicar o desconto de 100% do convênio.


Será criado um novo voucher automaticamente com a diferença do valor do beneficio dado ao cliente. Isso ocorrerá ate que o valor total do voucher seja totalmente utilizado.



Anulação de Ticket com Voucher:


Caso o ticket pago com o valor do voucher seja anulado, o valor será devolvido ao cliente em forma de voucher e ficará registrado uma Observação no botão Visualiza Ticket.


Na tela de voucher aparecerá uma nova linha referente a esse novo credito do valor ressarcido do voucher 


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