Ult. Alteração: 14/08/2024

Alterado por: Brenda

Mensagem WhatsApp: Disponibilização de Serviços


Essa função precisa que a Loja realize a Contratação junto ao Comercial.

Para Configurar essa função na loja é necessário que exista um Chamado com Autorização do Comercial.

Após configurar, avise ao Financeiro para realizar o Start da cobrança.


Primeiro é necessário configurar o envio de Mensagem via WhatsApp após Disponibilização.


Acesse: ADM Local ->Configurações -> Gerais -> Aba Marketing => Quadro "Disponibilização de Peças", configurar conforme abaixo:



Layout de Comunicação com o Cliente na Disponibilização da Peça: Selecionar "WHATSAPP".


Habilita Processo Automático na Disponibilização da Peça (Sem Perguntar): Marque essa opção se a loja desejar que o WhatsApp seja enviado sempre, sem que o sistema pergunte para a atendente após disponibilizar a última Peça de cada Ticket.


Quantidade Mínima de Caracteres do Telefone 1: Preencher com "11".

Obrigatório definir o mínimo de caracteres para o Telefone 1 (o ideal seriam 11, sendo DDD e telefone 1). O campo Telefone 1 do cadastro do cliente será utilizado como número de celular do WhatsApp do cliente.


Apenas o Telefone 1 é usado como parâmetro para o envio do WhatsApp.


Mensagem: Pedir para a loja preencher a Mensagem para enviar ao cliente informando que as Peças estão disponíveis para retirada.

Para que seja gerada a mensagem com o número do ticket e o nome do cliente, por exemplo, clique na seta em “Campo”, selecione a informação desejada e clique no botão de “+” ao lado.



Para Salvar a configuração, clique em Confirmar e depois em OK nos 2 avisos:



Após configurado, clique aqui para ver as orientações de uso.

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