Ult. Alteração: 13/08/2024 

Alterado por: Brenda

Envio de WhatsApp dos Serviços Disponíveis


Essa função precisa que a Loja realize a Contratação junto ao Comercial.

Para Configurar essa função na loja é necessário que exista um Chamado com Autorização do Comercial.

Após configurar, avise ao Financeiro para realizar o Start da cobrança.


Clique aqui para visualizar como configurar o envio de WhatsApp na Disponibilização.


Cadastro do Cliente


Será necessário desabilitar o campo “Não enviar SMS/Whatsapp”, fazendo com que o sistema entenda que deverá enviar a mensagem via Whatsapp ao disponibilizar as peças desse cliente.


O campo “Telefone 1” deverá estar preenchido com o DDD + número, conforme o exemplo abaixo:



Disponibilizar


Após a disponibilização dos serviços é possível que o sistema Allegro.Net abra o WhatsApp Web para o envio da Mensagem de Disponibilização ao Cliente de forma automática ou Pergunte se deseja enviar o WhatsApp (depende da Configuração da Loja, se Pergunta ou 'Envia Automático').


Ao clicar em Confirmar no alerta perguntando se 'Deseja enviar Whatsapp para o cliente', ou se estiver configurado para enviar sem perguntar, você será direcionado ao site do Whatsapp Web para realizar o envio da mensagem ao cliente.


Será aberto o WhatsApp com a conversa do cliente (Telefone 1 do cadastro do cliente) e a mensagem Configurada para a Loja estará preenchida na tela e pronta para ser enviada à ele. 

Aperte Enter em seu teclado para enviar a mensagem informando sobre a disponibilização do ticket.


Observação: O Whatsapp da loja precisa estar conectado no site do Whatsapp Web pelo Navegador Padrão do Windows. Caso não esteja conectado, basta seguir o passo a passo do site.


Observação: Não é possível utilizar essa função pelo Aplicativo do WhatsApp instalado no computador, essa função sempre irá abrir o site do Whatsapp Web pelo Navegador Padrão do Windows

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Effortlessly Convert Your Markdown Content with HelpNDoc