Ult. Alteração: 05/05/2020

Alterado por: Nathalia

Botão vermelho do e-commerce



Ao passar o mouse em cima do botão irá destacar o motivo de estar vermelho:



Por padrão, o sistema verifica os alertas a cada 30 segundos. Abaixo estão listados os motivos e regras que fazem com que o botão do e-commerce fique vermelho:


Abertura de caixa - Se a loja ainda não abriu o caixa (não teve nenhuma movimentação financeira como depósito de caixa, emissão ou pagamento de ticket). Isso porque o sincronizador tem como regra que só irá baixar pedidos do e-commerce, se o caixa estiver aberto. 

Após abertura é necessário sincronizar.


Fechamento de Caixa - Já fechou o caixa de hoje. O botão ficará vermelho conforme as outras regras, como o Atendimento ficará bloqueado não será possível atualizar os pedidos.


Falta de Sincronização - Não sincronizou o sistema por determinado período, esse tempo é definido na customização TempoAlertaFaltaSincronizacao e faz o comparativo com o campo loj_DataUltimaRemessa da tabela Loja. Para que o e-commerce tenha funcionamento correto, o sincronizador deve estar aberto e sendo executado até o final, a cada 20 minutos que é o padrão do sistema. No caso da 5 à Sec o tempo de alerta por falta de sincronização é de 40 minutos e faz o cálculo de tempo conforme a informação gravada no campo loj_DataUltimaRemessa, o sincronizador atualiza a informação desse campo após o envio de dados para a matriz.

Exemplo: loja acabou de sincronizar e ao mesmo tempo o Atendimento tinha acabado de verificar a sincronização, se não tiver mais nenhuma pendência, o botão ainda vai demorar 30 segundos para mudar de cor.


Cliente Novo Cadastrado no E-commerce (mesmo que sem pedido)


Pedidos Pendentes do E-commerce

É possível saber o motivo pelo qual o botão está vermelho lendo a mensagem de rodapé que aparece na imagem:


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