Ult. Alteração: 05/06/2019

Alterado por: Jonas

Cancelamento da Coleta

Caso houver necessidade, a coleta poderá ser cancelada por um operador na loja – cancelando a coleta também cancelará o orçamento desse pedido. Não é necessário fazer a sangria do saldo. O valor do saldo adquirido fica bloqueado e não poderá ser utilizado pra outras compras.


Veja documentação específica de e-commerce para cada rede.


Reembolso

Aviso

A Rede deve definir a política de devolução de dinheiro ou aquisição de crédito para o cliente utilizar no site em caso de cancelamento de pedido.


Dependendo da configuração da Rede é possível fazer o estorno como Sangria ou liberação de saldo. Veja em : Manuais AllegroNet / E-commerce de Serviço / Estorno com Sangria / Liberação de Saldo.

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