Cliente não identificado
Ult. Alteração: 19/06/2017
Alterado por: Eryka
Cliente não identificado
Para iniciar o processo de devolução de um cliente BALCÃO (NÃO IDENTIFICADO NA LOJA), não é necessário buscar o cliente de inicial, vamos direto para a função TICKET DEVOLUÇÃO no final da tela.
Ao clicar em TICKET DEVOLUÇÃO o sistema irá informar que não existe nenhum cliente na tela (para o caso de devolução de produtos de clientes já cadastrados na loja). Ou para clientes que não são cadastrados (aqueles que foram recebidos como VENDA BALCÃO) vamos clicar em CANCELAR para OBRIGATORIAMENTE fazer o seu cadastrado e prosseguir com a devolução do produto.
Ao clicar em CANCELAR o sistema irá carregar a tela de cadastro de cliente, onde iremos fazer a inclusão de um novo cliente.
O cadastro do cliente é obrigatório, pois a devolução dos produtos, é feita em forma de saldo de cliente.
Após confirmar o cadastro do cliente, vamos informar o numero do ticket em que o cliente comprou o produto e selecionar qual é o produto que desejamos fazer a devolução.
Informe o número do ticket e clique em [F3] Pesquisar.
Selecione na lista quais os produtos que deseja fazer a devolução:
Após confirmar, informe a Justificativa de Devolução do produto.
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