Definir Ranking
Classificar seus clientes conforme o seu faturamento, frequência ou volume de peças é uma estratégia importante, porque permite identificar no momento do atendimento quem são os clientes mais importantes, e também porque permite ações de marketing diferenciadas.
No campo Critério de classificação informe a variável a ser utilizada como base de calculo para classificação dos clientes:
- Faturamento: valor de faturamento do ticket
- Frequência: quantidade de visitas à loja ou quantidade de tickets emitidos
- Volume: quantidade de peças
A tabela de valores permite definir quais são os intervalos para cada ranking. Defina o critério para cada grupo informando o valor na coluna Ate.
Depois de estabelecer seus critérios de classificação, clique no botão [F10] Confirmar para gravar e atualizar o ranking no cadastro do cliente.
O Ranking é calculado diariamente durante a abertura do Atendimento.
Ao definir os Dias para cálculo do ranking, ao localizar o cliente no Atendimento será exibido o botão 
.
Ao clicar o sistema irá alertar quanto falta em Faturamento/Peças/Visitas para atingir o próximo ranking.
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