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A Grade de Dificuldades exibe a agenda dos serviços a serem entregues no dia. Para visualizar a grade no Atendimento pressione as teclas [CTRL+G]. A grade indica se será possível ou não a entrega desse serviço em determinado horário. 

 A disponibilidade será exibida através do status das cores. O verde indica que a quantidade de serviços para aquele horário está abaixo do número de itens estipulado no valor mínimo; o amarelo indica que a quantidade está dentro da média, e a cor vermelha indica que o horário está sobrecarregado de serviços.



Para configurar a grade de Dificuldade abra o módulo Painel de CTRL+e, no menu Configurações selecione Atendimento (PDV) e clique na opção Operacionais. Marque a opção Exibe Grade de Dificuldade para habilitar a grade no Atendimento.



Marque a opção Por Executor para configurar a grade de horário para cada Executor de Serviços. A configuração Disponibiliza Automaticamente, permite que o serviço seja disponibilizado assim que confirmar a emissão do ticket e definir o executor do ticket. Dessa forma não é preciso fazer o CTRL+D no Atendimento.


A configuração por Mês exibe a grade totalizando os serviços por dias. Porém recomendamos habilitar essa configuração se você realmente for usar, porque o sistema não permite voltar para outra configuração.

No campo Destacar você pode definir a quantidade de peças que sobrecarregam o horário de entregas, e quantas deixam o horário livre. Digite as quantidades no campo Mínimo e Máximo.

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