Figura 1 - Menu para Grupos de Observações


Para usar grupo de observações, é necessário que nas Configurações (Empresa)/Serviços/Grupo de Observações esteja marcado Possui Observação e também Possui Grupo para Observação. 


Figura 2 - Configuração para grupo de observações nas configurações de Empresa


Para criar ou alterar grupos de observação, o colaborador precisa ser do tipo de operador Master e em seu perfil de acesso é necessário estar marcado na aba Administrativas a função: Serviços/Grupos de Observações.


Definição

O grupo de observações pode ser utilizado para organizar as observações de defeito de peças na recepção de peças e serviços no módulo PDVServiço.


Cadastrar um grupo de observação


Informe o nome do grupo de observação.


Figura 3 - Cadastro de grupo de observação


Após confirmar o cadastro, o grupo estará disponível na lista do campo Grupo De Observação no cadastro de Observação.


Excluir um grupo de observações

Para excluir um grupo de observações, selecione o grupo na lista e clique em Excluir. Ou, selecione o grupo na lista, clique em Alterar, desmarque a caixa Ativo no canto inferior direito. Por último clique em Confirmar.


Figura 4 - Caixa de seleção Ativo no cadastro de grupo de observações


Reativar um grupo de observação excluída/inativa

Clique em Inativos. A lista de grupo de observações deve carregar somente com as observações inativas. Localize e selecione o grupo de observação que deseja reativar na lista e clique em Alterar. Marque novamente a caixa de seleção Ativo - como vemos na Figura 3 - Caixa de seleção Ativo no cadastro de grupo de observações. Clique em Confirmar.

Utilização de Grupo de Observações

Os grupos de observações podem ser utilizados no cadastro de observações no campo Grupo de Observação no Cadastro de Observações Relacionando as observações a um grupo.


Figura 5 - Campo Grupo de Observação no cadastro de Observação.


Lembrando que o campo Grupo de Observação no Cadastro de Observações só vai aparecer se nas Configurações (Empresa)/Serviços/Grupo de Observações está marcado também Possui Grupo para Observação.


Veja Mais:

Configurações (Empresa)/Serviços/Grupo de Observações

Observações

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