Ult. Alteração: 14/10/2019

Alterado por: Leticia


Adquirindo Pacotes


Compra e consumo Pacote Quilo/Cesto

Para o cliente adquirir um novo pacote acesse o módulo Atendimento, clique no botão [F5] Receber, pesquise o cliente e clicar no botão [F10] Confirmar.


O cliente pode escolher realizar a compra do pacote e ja consumir em primeiro momento. 


Na tela  "Tipo de recepção de serviço"  Deve ser escolhido o quilo ou cesto que foi cadastrado como pacote.



Irá abrir a tela de "Compra/Consumir pacote de Quilo ou Cesto". O operador deverá informar qual o volume de quilo que quer comprar no campo (COMPRANDO),e se for consumir neste mesmo ticket colocar a quantidade no campo (CONSUMINDO).



Após confirmar, o campo de "Volume" ficará com o quilo que está sendo comprado e o Campo “Volume Resgate Total” mostra o volume que está sendo consumido.

 

Na tela "Recepção de Serviços", é informado a quantidade do Quilo que esta sendo comprada neste ticket. Selecione as peças de acordo com a quantidade permitida do Quilo ou Cesto. Após confirmar será exibida a mensagem de pagamento obrigatório Antecipado.



Após selecionar as peças, [F10] Confirme a recepção para ir a tela Fechamento de Recepção de Serviços. Como a venda de Pacote Quilo e Cesto, só pode ser feito com pagamento Antecipado, o botão "Faturado"  ficará Inativo. 

Diferente da venda de Pacote de peças Avulsas, o pacote de Quilo ou Cestos, pode ser vendidos com (Desconto, Cortesia e Taxa).





Na impressão de todos os tickets, de clientes que possuem Pacote de Quilo Ou Cestos no cadastro, sempre será impresso no rodapé do ticket, a quantidade restante de KG ou Cestos. E para os tickets de Compra e consumo sera impresso no Cabeçalho qual pacote foi adquirido ou no caso de consumo a quantidade consumida.




Compra do Pacote Quilo/ Cesto SEM CONSUMO

Na tela  "Tipo de recepção de serviço"  Deve ser escolhido o quilo ou cesto que foi cadastrado como pacote.


Irá abrir a tela de "Compra/Consumir Pacote de Quilo ou Cesto". O operador deverá informar qual o volume de quilo que quer comprar e como não vai consumir, o campo de volume para consumo ficará zerado.



Ao clicar em confirmar o sistema irá questionar se o cliente não quer mesmo consumir nada neste ticket, somente compra do pacote de quilo ou cesto.


Após confirmar, o campo de volume ficará com o quilo que está sendo comprado o campo “Volume resgate Total” ficará com o valor zerado.


Venda de pacote por Quilo ou Cesto sem consumo exige um ticket Exclusivo, ao confirmar o sistema irá apresentar a seguinte mensagem.


Quando o ticket for somente para compra do Pacote, a tela de recepção já virá carregada com a peça especifica reservada do pacote por quilo/cesto e com o serviço reservado do pacote.



Quando não houver consumo de Quilo ou Cesto no ticket da compra, não será possível inserir peças avulsas ou qualquer adicional no ticket,porque o mesmo será um TICKET EXCLUSIVO por tanto deve ser finalizado o ticket somente com a compra.





Consumo Quilo/Cesto já existente no cadastro do cliente

Quando o cliente tem pendente a consumir volume de quilo ou cesto por pacote.


Ao localizar o cliente para recepcionar serviços, o sistema irá dar uma mensagem, caso o cliente tenha volume remanescente de pacote de quilo ou cesto




Selecionar se deseja consumir Quilo ou Cesto




Deve informar qual volume/Quilo deseja consumir, ao informar a quantidade a ser consumida o sistema irá te mostrar o volume remanescente para próxima Compra. 



Ao clicar em confirmar, a tela de "Seleção do tipo de venda", vem preenchida com o pacote informado.



O valor do ticket ficará zerado basta clicar no botão confirmar, selecionar as peças e finalizar a recepção do ticket.


Consulta Extrato Pacote


Para visualizar o histórico de consumo do cliente, pesquise o cliente no botão [F5]Receber, clique em [F2]Alterar e em seguida em Extrato Pacote, conforme tela abaixo. 



Na aba “Extrato de Quilo/Cesto” você terá a listagem de todos os pacotes que o cliente adquiriu e com seu devido vencimento, caso queira detalhar clique no botão  





Anulação do ticket "Pacote Quilo/Cesto"


Ao tentar anular um ticket de de pacote por quilo ou cesto e este pacote já foi consumido em outros tickets que não foram anulados, então o sistema não irá permitir anular o ticket da compra. O ticket da compra só pode ser anulado em casos que não houve consumo.





Anulação do ticket de consumo de pacote, somente consumo sem compra, ao anular o volume consumido é devolvi ao cliente.


Por exemplo, cliente tem 0,500 de volume em quilo de pacote pendente.




Comprou 1 Kg, consumiu 0,500 kg,  E possui somente 0,500 restante. Ao anular o ticket que foi consumido 0,500 essa quantidade irá voltar ao cadastro do cliente.



Após anulação do ticket de consumo, ao acessar o cadastro do cliente o mesmo terá o Quilo novamente no cadastro, pois o quilo é retornado ao cadastro do cliente.

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