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Representante Empresa/Hotel

O Representante Empresa/Hotel é uma empresa ou hotel que representa diversos clientes. Essa configuração permite agrupar os clientes por Empresa/Hotel facilitando na Entrega dos Serviços e Cobrança de Faturamento. 


Para habilitar está opção abra o Administração Local, menu Configurações e opção Gerais. 

Na guia Serviços, localize o campo Representante marque a opção Possui Gerenciamento de Clientes por Empresa/Hotel. A configuração Não Obrigatório Preenchimento de Dados de Cliente de Empresa/Hotel não deve ser habilitada quando os clientes são cadastrados como quarto de hotel, porque o endereço não deve ser obrigatório e deverá herdar o mesmo CNPJ do representante.



Cadastrando as Pessoas Representantes


Para cadastrar os representantes de seus clientes no Atendimento clique em [F5] Receber. Na tela de Localização de Cliente irá aparecer o botão Empresa Hotel.


Ao clicar no botão irá exibir as Empresas/Hotel já cadastrados. Você pode imprimir a relação de pagamentos pendentes dessa Empresa/Hotel, marque a empresa desejada e pressione o botão [F11]Pagt. Pend. O Atendimento irá imprimir uma listagem com o número do ticket e valor na impressora de cliente. 


Para incluir uma nova empresa que estará fazendo parceria com a sua, pressione [F4] para Incluir. Digite o nome da empresa, telefone e endereço. Pressione [F10] para confirmar.



Cadastrando os Clientes


Após cadastrar ou Alterar, marque a Empresa desejada e pressione o botão [F10] Pesquisar para listar todos os clientes ou quartos vinculados a essa Empresa/Hotel.


Caso nenhum cliente tenha sido vinculado ao cadastro do representante, o Atendimento irá emitir o alerta de cliente não encontrado. Caso deseje cadastrar confirme a mensagem pressionando o botão [F10] Confirmar e abrirá a tela de cadastro de cliente, ou clique em [ESC] Cancelar para localizar um cadastro existente.


Ao abrir o cadastro de um cliente para incluir ou alterar, selecione o nome da Empresa/Hotel representante e pressione [F10] Confirmar.

Caso não tenha habilitado a configuração Não Obrigatório Preenchimento de Dados de Cliente de Empresa/Hotel, o endereço do cliente será preenchido automáticamente com o endereço do representante.


Na tela de Localizar Cliente, após selecionar o nome da Empresa/Hotel representante irá exibir na listagem todos os clientes vinculados a esse representante.


Pagamento do Faturamento

Os tickets dos clientes que possuem representante geralmente são pagos pela Empresa/Hotel que o representa. 

Para fazer a baixa dos pagamentos na tela do Atendimento clique no botão [CTRL+F] Pagto. Faturados, clique no botão Empresa Hotel, marque o representante e pressione o botão [F10] Pesquisar. Serão listados todos os tickets emitidos em nome dos clientes vinculados a esse representante.

Marque os tickets desejados e em seguida clique no botão [F10] Confirmar, para confirmar os pagamentos.



Consultar Relatórios de Cobrança Faturamento

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