HelpSuporte

Ult. Alteração: 15/02/2022

Alterado por: Jonas

Atualização Compativel com bd central 06000190 — Acorde 3.3.6.265 e AdministracaoCentral 6.1.60.133

Arquivos publicados:

Atualização 10994

BD Local 06000532

AdmLocal 6.1.60.305

Atendimento 6.1.60.603

Sincronizador 6.1.60.303

NotaFiscal 6.1.60.143

PanoramaGeralLojaEstatico.rpt

Tickets.rpt

TicketsAreceber

TicketsDetalhado

TicketsDetalhadoCliente

TicketsDetalhadoClienteResumido

TicketsEntregarPorHora

TicketsLista

TicketsListaProdutos

TicketsListaServico

TicketsListaServicoObservacao

*************************************

Chamado: 229104 - OMO LAVANDERIA -  MATRIZ - Novas demandas - Integração Self Service pelo PDV.

Desabilitar obrigatoriedade do pagamento a vista na emissão do ticket para auto serviço.

Chamado: 235277 - OMO ESP COST ST CAMPO BELO - LOJA ESCOLA - Relatorio Panorama Geral do ACORDE, ao somar o valor faturado do quadro DETALHAMENTO DE SERVIÇOS , não bate com o valor faturado do quadro Estatistica por Grupo de Serviços e nem com o quadro de faturamento por tipo de venda de serivço

Chamado: 233825 - 5 À SEC RS - LAGEADO - Duvida sobre cep e posição fixa

Chamado: 235129 - 5 À SEC SP - MATRIZ - Projeto - Novo parametro de venda de pacote com limitador geral por serviço.

Chamado: 235202 - BUG não esta pedindo a justificativa de desconto.

**** **** **** **** **** **** **** **** **** **** 

**** Em 16-08-2021, Foi publicado SOMENTE o arquivo ICSharpCode.SharpZIPLIB.dll para corrigir o erro do IdeoBackup ,que não conseguia colocar senha no arquivo de backup e subri para o FTP (versão exclusiva para a 5ase).

POREM depois foi REMOVIDO da atualização, ATE que todos os clientes, estejam com o 

atualializador novo 1.0.18.1, pois somente este atualizador consegue baixar a ICSharpCode.SharpZipLIb.dll)

OU seja, será necessário publicar novamente a ICSharpCode.SharpZIPLIB.dll 0.86.0.518

Redes liberadas:

Implementações/Correções

Acorde

Novidades

— Nova regra de limitador de consumo de pacote por “agrupamento de peças e ou serviços”: Criada uma nova regra de limitador OBRIGATORIO por agrupamento de peça/serviço, e quando este parâmetro for configurado o sistema, irá aguardar que o consumo exatamente como foi criado no limitador. Chamado: 235129.

Mais sobre isso em: Manuais AllegroNet / Acorde / AllegroNet / Preços / Pacotes / Pacote com limitador por agrupamento.

— NPS: Trata-se de um sistema de satisfação integrado ao sistema AllegroNet onde após um pagamento no módulo Atendimento, será enviada a API o código da loja e código do cliente. Essa API vai acionar um App em um tablet no balcão da loja onde o cliente irá respondr algumas perguntas. Suporte AllegroNet / Segmentos por Cliente / Quality/Prima Clean / NPS. Chamado: 234587. 

— Adição de layout para exportação de dados: Filtro de * NPS * RANKING DE RESPOSTAS e * NPS * LISTAGEM DE RESPOSTAS POR DATA para obter os dados de respostas informadas no sistema de NPS com o Atendimento + tablet na loja. Mais em Suporte AllegroNet / Segmentos por Cliente / Quality/Prima Clean / NPS / Exportador de dados. Chamado: 234587. 

Correções

— LGPD: - Configuração nova não esta habilitando recurso NOME DO CLIENTE(Ticket PEÇA). Chamado: 230635.

— Cálculo dos Quadros Detalhamento Serviços e Estatística Serviços por Grupo: Cálculo de Serviços e Grupos de Serviços com rateio de Taxas Adicionais e Diversos foi corrigido.

Caminho do Relatório Corrigido: Acorde / Allegro.Net / Relatórios / Panorama Geral Loja.

Valor Faturado Válido: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços, Valor Faturado em Produtos e Taxas Adicionais em Serviços e Produtos.

Total Geral Mês - Valor Final: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviço e Taxas Adicionais em Serviços e Produtos.

Quadro Detalhamento Serviços: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços e Taxas Adicionais Somente de Tickets que possuem Serviços (Ticket de Venda de Serviço e Ticket de Venda de Serviço com Produto junto).

A Taxa Adicional de Tickets somente de Venda de Produto não é contabilizada nesse Quadro.

Quadro Estatísticas Serviços por Grupo: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços e Taxas Adicionais Somente de Tickets que possuem Serviços (Ticket de Venda de Serviço e Ticket de Venda de Serviço com Produto junto).

A Taxa Adicional de Tickets somente de Venda de Produto não é contabilizada nesse Quadro. Chamado: 235277.

Administração Central

Novidades

— Nova regra de limitador de consumo de pacote por “agrupamento de peças e ou serviços”: Foi criada uma nova regra de limitador OBRIGATÓRIO por agrupamento de peça/serviço, e quando este parâmetro for configurado o sistema, irá aguardar que o consumo exatamente como foi criado no limitador. Chamado: 235129.

Mais sobre isso em: Manuais AllegroNet / Acorde / AllegroNet / Preços / Pacotes / Pacote com limitador por agrupamento.

Administração Local

Novidades

— Nova regra de limitador de consumo de pacote por “agrupamento de peças e ou serviços”: Foi criada uma nova regra de limitador OBRIGATORIO por agrupamento de peça/serviço, e quando este parâmetro for configurado o sistema, irá aguardar que o consumo exatamente como foi criado no limitador. Chamado: 235129.

Mais sobre isso em: Manuais AllegroNet / Acorde / AllegroNet / Preços / Pacotes / Pacote com limitador por agrupamento.

Correções

— Cálculo dos Quadros Detalhamento Serviços e Estatística Serviços por Grupo: Cálculo de Serviços e Grupos de Serviços com rateio de Taxas Adicionais e Diversos foi corrigido.

Caminho do Relatório Corrigido: ADM Local / Relatórios / Financeiros / Estatísticas / Panorama da Loja.

Valor Faturado Válido: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços, Valor Faturado em Produtos e Taxas Adicionais em Serviços e Produtos.

Total Geral Mês - Valor Final: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviço e Taxas Adicionais em Serviços e Produtos.

Quadro Detalhamento Serviços: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços e Taxas Adicionais Somente de Tickets que possuem Serviços (Ticket de Venda de Serviço e Ticket de Venda de Serviço com Produto junto).

A Taxa Adicional de Tickets somente de Venda de Produto não é contabilizada nesse Quadro.

Quadro Estatísticas Serviços por Grupo: Exibe a Soma do Valor Faturado em Serviços e Taxas Adicionais Somente de Tickets que possuem Serviços (Ticket de Venda de Serviço e Ticket de Venda de Serviço com Produto junto).

A Taxa Adicional de Tickets somente de Venda de Produto não é contabilizada nesse Quadro.

Chamado: 235277.

Atendimento

Novidades

— Valet: Integração do sistema Self-service com PDV. Chamado: 229104.

Trata-se de uma integração auto serviço, liberação de máquina APÓS EMISSÃO DO TICKET.

Na OMO agora terá lojas com auto serviço, no conceito “MISTO”, ou seja, as máquinas do auto serviço podem ser utilizadas DIRETAMENTE pelo cliente final, via aplicativo.

E também podem ter clientes, que querem que os atendentes façam, o serviço, colocando as roupas na máquina e eles pagam diretamente no balcão, e só vem retirar as peças mais tarde. (substituição do sistema de fichas).

Essas lojas MISTAS, que tem as duas opções, as máquinas SEMPRE devem ser LIBERADAS para USO pelo sistema, NUNCA MANUALMENTE. (não existe ficha).

Os dois sistemas que podem fazer essa liberação, são: auto serviço (quando o cliente fará tudo sozinho, via aplicativo e ele que coloca e tira as roupas da máquina). Ou agora pelo módulo ATENDIMENTO, onde o cliente comprou o serviço de “Valet” e os colaboradores da loja que vão fazer o processo de colocar e tirar as roupas da máquina.

Mais sobre isso em Manuais Auto Serviço / Valet (OMO).

— Nova regra de limitador de consumo de pacote por “agrupamento de peças e/ou serviços”: Foi criada uma nova regra de limitador OBRIGATÓRIO por agrupamento de peça/serviço, e quando este parâmetro for configurado o sistema, irá aguardar que o consumo exatamente como foi criado no limitador. Chamado: 235129.

Mais sobre isso em: Manuais AllegroNet / Acorde / AllegroNet / Preços / Pacotes / Pacote com limitador por agrupamento.

Correções:

— Erro ao incluir Desconto Manual (Desconto Concedido pelo Operador) -> Não está solicitando a Justificativa: Correção efetuada e solicitará a Justificativa do Desconto, em todas as telas que concedem desconto, de acordo com a Configuração abaixo:

Configurações > Gerais > Aba Atendimento > 1ª Coluna - Operador (Segurança e desempenho) --> "Não justifica desconto concedido pelo operador" --> DESMARCADA ==> Solicita a Justificativa de Desconto no Atendimento em todas as telas que concedem desconto.

Configurações > Gerais > Aba Atendimento > 1ª Coluna - Operador (Segurança e desempenho) --> "Não justifica desconto concedido pelo operador" --> MARCADA ===> Não solicita a Justificativa de Desconto no Atendimento em nenhuma tela que concede desconto.

Chamado: 235202.

— Teclado virtual: Correção de bug no teclado virtual que não abria na tela de liberar uso Auto Serviço. Chamado 235805.

— NPS: Estava dando erro no Atendimento ao tentar enviar a pesquisa de satisfação. Chamado 234587.

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