Ult. Alteração: 01/11/2017

Alterado por: Eryka

E-commerce

A Quality criou um website que será usado para vendas online de serviço. Nesse site será possível fazer vendas de peças avulsas (por enquanto aquelas peças avulsas que são gerenciadas pela matriz) e pacotes.

O site será customizado pelo provedor de site do cliente.


Para fazer a recepção do cliente vamos acessar o site disponibilizado da Quality. O cliente deverá informar o CEP da sua residencia e o site irá buscar a loja mais próxima de sua residencia.



Ao clicar no campo loja o site irá carregar a lista de peças/serviços disponíveis para o cliente consumir. 

Para selecionar o que deseja consumir clique em  



Pacotes que já foram consumidos em uma outra venda, será exibido com a descrição "Pacote já comprado"



Após seleção de todos os pacotes e peças avulsas vamos concluir a compra clicando em no topo da tela, se o usuário já estiver logado no site.


se ainda não estiver logado, vamos clicar em para clicar depois logar no site e prosseguir com as compras.


Ao clicar em ENTRAR será carregada uma tela onde será possível fazer um novo cadastro no site (do lado esquerdo) usando um e-mail ou o facebook.

Ou se o usuário já for cadastrado no site, basta informar um e-mail e senha para prosseguir com a compra.




As peças que foram adquiridas nessa compra vão estar listadas do lado esquerdo. Os pacotes que estão com o fundo alaranjado são pacotes que já foram adquiridos em outras compras e será possível informar as compras que serão consumidas dentro desse pacote.


Para adicionar peças a esse pacote que já foram comprados em outras compras anteriores: clique em ADICIONAR PEÇAS PARA A COLETA.

O sistema irá carregar um combo com todas as peças disponíveis para esse pacote e no campo ao lado iremos informar a quantidade de peças que estamos enviando. Ao clicar no sinal de "mais'", já será incluído as peças na coleta solicitada para o cliente. 

Se atente sempre ao campo de peças disponíveis e data de validade para saber quantas peças ainda estão disponíveis para serem consumidas nesse pacote e até quando é possível utiliza-las. 



Para pacotes que estão sendo comprados nesse momento, eles irão aparecer com o valor final do pacote que deverá ser pago através do site e a inclusão das peças será feita da mesma forma.



Após informar as peças que serão retiradas, será o momento de informar se é uma coleta/entrega e em qual período desejamos que o processo seja feito.



Informe que será uma Coleta ou Coleta e Entrega. Os valores serão diferenciados e podem ser cadastrados no módulo Administração Central - Cadastro - Loja (acesse aqui para ver detalhes de configuração

do e-commerce)



Informe a data da Coleta e o período que poderá ser coletado



O endereço que irá carregar no combo, será o endereço informado no momento que o cliente foi cadastrado



O cliente poderá colocar alguma observação para a coleta como um geral e será sincronizada no módulo Atendimento




O pagamento sempre será feito no site e depois enviado para a loja como crédito de saldo de cliente (ver aqui a operação no Atendimento)

A tela final ficará assim, e os dados estão prontos para serem sincronizador no módulo Sincronizador Allegronet.



Compra de pacote


No e-commerce da Quality é possível comprar um pacote e já consumí-lo. Ou, o cliente pode comprar antecipadamente e enviar as peças em outro pedido. A data para coleta das peças deve estar dentro da data de validade do pacote comprado.


Mesmo comprando o pacote e enviando as peças para consumo no mesmo pedido, a compra do pacote vai virar um ticket e as peças para consumo vão virar um orçamento para ser aprovado, ou seja, vai virar 2 tickets.


O Cliente tem o direito de consumir o pacote direto na loja se quiser - desde que a utilização do pacote esteja dentro do prazo. Ao consumir na loja, serão abatidos as peças e consolidado o saldo do pacote no site.

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