Ult. Alteração: 29/06/2018

Alterado por: Eryka

Cancelamento de Coleta (orçamento pedido pelo site)

Para fazer o cancelamento de uma coleta, iremos acessar o botão de FINALIZAR ORÇAMENTO

Selecionar qual é a coleta que desejamos cancelar. Para fazer o cancelamento da coleta, é obrigatório colocar uma observação porque está sendo feito o cancelamento. 



O sistema irá mostrar uma mensagem pedindo para você confirmar se deseja realmente cancelar o orçamento e se o cliente foi avisado.



Se Cancelado o Orçamento, a coleta também será cancelada.


É possível também cancelar através do Finalizar coleta. O Procedimento é igual e, cancelanco a coleta, se cancela o Orçamento também.


Se houve valor de taxa de coleta e entrega, ficará como saldo para o cliente e pode ser usado em outros Tickets na loja (que não sejam tickets de e-commerce ou pagamento de inconformidades). É possível também fazer a sangria desses valores.


Cancelando um ticket de pacote*, ele ficará no site como anulado e não poderá ser enviado mais peças de consumo para este.


* Só pode ser anulado se o pacote não foi consumido ou foram anulados também os tickets de consumo.


Fica a cargo da Loja a política do devolução de valores ao cliente se for necessário.

Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Easily convert your WinHelp HLP help files to CHM with HelpNDoc's step-by-step guide